[发明专利]一种客运监督员服务管理系统

权利要求书

1.一种客运监督员服务管理系统，其特征在于，包括：监督管理模块、监督员管理模块、培训及活动管理模块、课件管理模块、考试管理模块、分类管理模块、规则设置模块；所述监督管理模块接收用户反馈的问题并处理；所述监督员管理模块对监督员的信息状态进行管理并实时更新；所述培训及活动管理模块管理并更新培训/活动列表；所述课件管理用于设置课件分类、课件上传、课件查看和课件修改；所述考试管理模块用于管理监督员考试信息；所述规则设置模块用于设置监督员的管理规则；

所述监督管理模块包括设置管理模块和问题管理模块，所述设置管理模块用于问题分类管理，对问题分类管理进行增加、删除、查看、修改并进行多选；所述问题管理模块用于查看问题详情、录入问题、筛选问题和处理问题；

所述监督员管理模块包括在职监督员模块、已解聘监督员模块和解聘文明监督员预警模块；所述在职监督员模块用于展示在职文明监督员列表和查看在职监督员详细个人信息；所述已解聘监督员模块用于展示解聘监督员列表、登记解聘原因和查看解聘监督员详细个人信息；所述解聘文明监督员预警模块用于展示即将解聘文明监督员列表和查看文明监督员信息；

所述培训及活动管理模块包括活动列表模块、活动发布模块、和活动报名模块；所述活动列表模块用于展示活动列表和活动详情并编辑修改活动信息；所述活动发布模块用于设置活动信息；所述活动报名模块用于登记报名用户的个人信息；

所述规则设置模块包括添加监督员设置、解聘监督员设置和兑换乘车卡设置；所述添加监督员设置用于设置监督员添加规则、用于根据身份证号码设置文明监督员年龄区间，与解聘监督员名单进行比对，设置解聘年限，做出系统冲突提示；所述解聘监督员设置用于解聘规则管理和设置解聘规则；所述兑换乘车卡设置用于展示兑换乘车卡列表和设置兑换规则，监督员用户根据兑换规则兑换列表商品； 所述管理系统还包括APP终端，所述APP终端用于用户根据所述管理系统选择对应服务。

2.根据权利要求1所述的一种客运监督员服务管理系统，其特征在于，所述考试管理模块包括试卷管理模块和试题管理模块，所述试卷管理模块用于展示试卷列表、对试卷进行增删查改和试题组卷；所述试题管理模块用于展示试题列表、添加修改试题。

3.根据权利要求2所述的一种客运监督员服务管理系统，其特征在于，所述试卷管理模块包括试卷配置模块、选题模块、看题模块、试卷发布模块；所述试卷配置模块用于配置试卷总分、及格线、题目种类和题目分数；所述选题模块用于从试题库中选取试题；所述看题模块用于查阅从试题库中选取的试题信息；所述试卷发布模块用于根据试卷配置模块的配置内容和选题模块所选试题生成试卷并发布。

4.根据权利要求2所述的一种客运监督员服务管理系统，其特征在于，所述试卷管理模块还包括知识点录入模块，用于通过手动录入或EXCEL导入的方式录入试题和试题对应的试题解析到试题库中。