[发明专利]一种门诊护理评估系统

说明书

本发明公开了一种门诊护理评估系统，涉及门诊护理技术领域。本发明包括护理单元、医疗管理单元、医患交互单元和护理评估单元，护理单元对就诊患者的全部就诊流程及环节进行梳引，并实时形成数据记录，发送至医疗管理单元，医疗管理单元对患者的就诊经历和项目进行整理并归类，形成详细的就诊记录，医患交互单元可基于医疗管理单元帮助患者和医护人员进行沟通，完善就诊建议和内容，提高就诊的满意度，并将医患交互单元产生的结果以数据形式发送至护理评估单元，护理评估单元对护理人员的操作规范结合患者满足度进行评估。本发明门诊护理评估系统能够针对于护理人员的操作规范进行评估，并形成反馈，帮助进行工作改进，提升护理服务质量。

技术领域

本发明属于门诊护理技术领域，特别是涉及一种门诊护理评估系统。

背景技术

门诊通常接诊病情表症较轻的病人，经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查，给病人得出初步诊断，门诊医生能够对症治疗，即给予病人进行治疗，如果门诊医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急，则将病人收入住院病房，在医院作进一步检查或进行手术或相关的治疗等医疗措施，门诊过程中通常需要护理人员对患者进行辅助治疗；

目前对于门诊护理过程中缺乏相应的评估机制，患者、护理人员以及医生间的沟通渠道有限，难以对患者的实际护理效果进行评价和改进，存在一定的局限性。

发明内容

本发明的目的在于提供一种门诊护理评估系统，解决目前对于门诊护理过程中缺乏相应的评估机制，患者、护理人员以及医生间的沟通渠道有限，难以对患者的实际护理效果进行评价和改进等的问题。

为解决上述技术问题，本发明是通过以下技术方案实现的：

本发明为一种门诊护理评估系统，包括护理单元、医疗管理单元、医患交互单元和护理评估单元，所述护理单元对就诊患者的全部就诊流程及环节进行梳引，并实时形成数据记录，发送至医疗管理单元，所述医疗管理单元对患者的就诊经历和项目进行整理并归类，形成详细的就诊记录，所述医患交互单元可基于医疗管理单元帮助患者和医护人员进行沟通，完善就诊建议和内容，提高就诊的满意度，并将医患交互单元产生的结果以数据形式发送至护理评估单元，所述护理评估单元对护理人员的操作规范结合患者满足度进行评估，进一步完善工作内容。

优选地，所述护理单元包括预检分诊、候诊及就诊以及辅助治疗等步骤，所述预检分诊具体为为帮助来院病人进行指导，包括病史的询问以及病情的观察，所述候诊及就诊具体为做好病人与医生之间的沟通传递，及时发现并处置相关问题，所述辅助治疗为在病人诊疗过程中对医生提供帮助，保障诊疗的顺利进行。

优选地，所述医疗管理单元包括数据接收模块，数据整理模块，数据存储模块以及数据发送模块，所述数据接收模块为对护理单元产生的数据进行接收，接收后发送给数据整理模块，所述数据整理模块对相关数据进行整理，整理后发送至数据存储模块，所述数据发送模块对数据存储模块处存储的数据进行提取发送，至医患交互单元。

优选地，所述医患交互单元包括医护人员端和患者端，所述医护人员端和患者端均包括有PC终端和移动终端，所述PC终端具体为电脑客户端，所述移动终端具体为手机客户端。

优选地，所述护理评估单元包括护理知识评估模块、护理技能评估模块和病患沟通评估模块。

优选地，所述医疗管理单元中数据接收模块和数据发送模块均具体为计算机，所述数据整理模块具体为处理器，所述数据存储模块具体为存储器。

优选地，所述计算机具体包括有计算机主机、输入输出设备和显示器，所述计算机主机分别与输入输出设备和显示器电性连接，所述输入输出设备包括有鼠标和键盘。

优选地，护理单元还包括诊疗后环境清理，所述诊疗后环境清理具体为对病人诊疗后的诊疗区域进行消毒并整理，保持卫生。

优选地，所述护理评估单元与医疗管理单元电性连接。