[发明专利]用于使用从评论提取的关键字的系统和方法

权利要求书

1.一种在服务器处的方法，包括：

从与商业出售物相关联的一个或多个存储的评论中提取一个或多个关键字；

将所提取的一个或多个关键字中的至少第一关键字与所述商业出售物的存储的列表相关联，所述第一关键字不在所述存储的列表中；以及

响应于搜索询问而向客户电子设备提供搜索结果的集合，所述搜索询问包括所述第一关键字，所述搜索结果的集合包括与所述第一关键字相关联的所述列表。

2.根据权利要求1所述的方法，其中所述一个或多个存储的评论包括具有音频成分的非文本评论，所述方法还包括：

执行语音到文本转换以将所述音频成分转换为文本成分；

其中所述一个或多个关键字是使用对所述文本成分执行的文本分析来提取的。

3.根据权利要求1所述的方法，还包括：

使用基于机器学习的系统来提取所述一个或多个关键字。

4.根据前述权利要求中任一项所述的方法，还包括：

从所述一个或多个存储的评论中标识积极评论的集合；

其中与所述列表相关联的所述第一关键字是从关键字中选择的，所述关键字是从所述积极评论的集合中提取的。

5.根据权利要求4所述的方法，其中每一个存储的评论包括定量等级，并且其中所述积极评论的集合是基于所述定量等级来标识的。

6.根据前述权利要求中任一项所述的方法，其中每一个存储的评论与评论者简档相关联，所述方法还包括：

对于从与第一评论者简档相关联的第一评论提取的所述第一关键字，基于所述第一评论者简档将所述第一关键字与至少一个属性相关联。

7.根据权利要求6所述的方法，其中所述至少一个属性包括地理属性。

8.根据权利要求6所述的方法，还包括：

标识与所述搜索询问相关联的客户简档；

确定所述客户简档的属性与所述至少一个属性之间的匹配；以及

在所述匹配的基础上，将与所述第一关键字相关联的所述列表包括在所述搜索结果的集合中。

9.根据权利要求6所述的方法，还包括：

当所述第一关键字对于两个或更多个评论是共同的时，所述两个或更多个评论具有基于相应评论者简档的冲突属性，将所述第一关键字与基于大多数所述评论者简档的多数属性相关联。

10.根据权利要求6所述的方法，还包括：

当所述第一关键字对于两个或更多个评论是共同的时，所述两个或更多个评论具有基于相应评论者简档的冲突属性，将所述第一关键字与所述冲突属性中的每一个冲突属性相关联。

11.根据前述权利要求中任一项所述的方法，还包括：

将所述提取的一个或多个关键字中的所述第一关键字标识为不在所述存储的列表中；以及

向贸易商电子设备生成将所述第一关键字包括在所述存储的列表中的推荐。

12.根据前述权利要求中任一项所述的方法，其中所述搜索询问是从所述客户电子设备接收的。

13.根据前述权利要求中任一项所述的方法，其中所述搜索询问由所述服务器内部生成的。

14.一种系统，包括：

与存储装置通信的处理器，所述处理器被配置成执行指令以使所述系统执行根据前述权利要求中任一项所述的方法。

15.一种计算机程序，所述计算机程序在由计算机执行时使所述计算机执行权利要求1至13中任一项所述的方法的步骤。