[发明专利]问答处理方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种问答处理方法，其特征在于，包括：

对问题语句进行基于跨语言的编码处理，得到融合语言信息的多个语义向量；

基于所述多个语义向量中的任一语义向量，对不同语言的待召回问题语句进行基于语义相似的召回处理，得到对应所述语义向量的多个第一问题语句；

对所述待召回问题语句进行基于文本相似的召回处理，得到对应所述问题语句的多个第二问题语句；

将所述问题语句分别与所述多个第一问题语句以及所述多个第二问题语句进行文本匹配处理，得到匹配的目标问题语句；

将所述目标问题语句对应的答案语句，作为用于响应所述问题语句的答案语句。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对问题语句进行基于跨语言的编码处理之前，所述方法还包括：

对待响应问题语句进行基于跨语言的改写处理，得到与所述待响应问题语句不同的问题语句；

对与所述待响应问题语句不同的问题语句进行词形归一化处理，得到用于进行所述编码处理的所述问题语句。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对待响应问题语句进行基于跨语言的改写处理，得到与所述待响应问题语句不同的问题语句，包括：

将领域词典与所述待响应问题语句中的词语进行匹配处理，得到与所述待响应问题语句中的词语对应的第一匹配词；

基于所述第一匹配词对所述待响应问题语句中的词语进行替换处理，得到替换后的问题语句；

当多语言近义词词典匹配到与所述替换后的问题语句中的词语对应的第二匹配词时，基于所述第二匹配词对所述替换的问题语句进行替换处理，得到与所述待响应问题语句不同的问题语句。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对与所述待响应问题语句不同的问题语句进行词形归一化处理，得到用于进行所述编码处理的所述问题语句，包括：

确定与所述待响应问题语句不同的问题语句中的多个词语；

确定所述多个词语分别对应的词频；

将所述多个词语拆分为与所述多个词语一一对应的多个字符序列；

迭代执行以下处理：

基于所述多个词语分别对应的词频，确定所述多个字符序列中的连续字符对的出现频率；

将最高出现频率所对应的连续字符对进行合并，将合并结果作为新字符来更新所述字符序列；

当所述更新的字符序列中的连续字符对的出现频率为1时停止所述迭代处理。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述对待响应问题语句进行基于跨语言的改写处理之前，所述方法还包括：

对所述待响应问题语句进行分词处理，得到对应所述待响应问题语句的词序列；

对所述词序列进行实体词识别处理，得到所述待响应问题语句的实体词；

基于所述待响应问题语句的实体词对所述词序列进行合并处理，将合并结果用于进行所述改写处理。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，

所述对所述待响应问题语句进行分词处理，得到对应所述待响应问题语句的词序列，包括：

对所述待响应问题语句进行语言识别处理，得到所述待响应问题语句的语言类型；

基于所述待响应问题语句的语言类型，调用与所述语言类型对应的分词器进行分词处理，得到对应所述待响应问题语句的词序列；

所述对所述词序列进行实体词识别处理，得到所述待响应问题语句的实体词，包括：

对所述词序列进行通用实体词识别处理，得到通用实体词；

对所述词序列进行领域实体词识别处理，得到领域实体词；

将所述通用实体词以及所述领域实体词作为所述待响应问题语句的实体词。

7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，

用于问答处理的神经网络模型包括多个编码网络；

所述对问题语句进行基于跨语言的编码处理，得到融合语言信息的多个语义向量，包括：

通过所述多个编码网络中的任一所述编码网络，基于不同于所述问题语句的语言，对所述问题语句进行编码处理，得到对应所述编码网络的语义向量；

将多个所述对应所述编码网络的语义向量作为所述多个语义向量。