[发明专利]一种在线玻璃定制系统

权利要求书

1.一种在线玻璃定制系统，其特征在于，包括：

采集数据处理器，所述采集数据处理器用于对数据信息处理；

玻璃定制端，所述玻璃定制端与采集数据处理器建立连接，所述玻璃定制端用于用户对玻璃需求输入；

客服端，所述客服端与采集数据处理器建立连接，所述客服端用于商户与用户之间沟通；

我的中心，所述我的中心与采集数据处理器建立连接，所述我的中心对用户的订单、积分信息记录；

3D展示端，所述3D展示端与采集数据处理器建立连接，所述3D展示端用于展示玻璃的三维视角图；

AR端，所述AR端与采集数据处理器建立连接，所述AR端基于AR对玻璃展示。

2.根据权利要求1所述的一种在线玻璃定制系统，其特征在于：所述3D展示端的展示材料包括艺术玻璃材料和其他材料，所述艺术玻璃材料包括边框、前片、中片和后片，所述前片的材料包括压花玻璃、车刻玻璃和有色玻璃，所述中片为金属网、渐变图案、抽象图、山水图案或丝布，所述后片的材料包括压花玻璃、车刻玻璃、有色玻璃和有色镜子，所述其他材料包括石材、家具和瓷砖。

3.根据权利要求1所述的一种在线玻璃定制系统，其特征在于：所述AR端展示的材料包括玻璃和其他材料，所述玻璃组成的展示物品包括水晶制品、屏风、外墙装饰、项目落地展示和玻璃制品。

4.根据权利要求1所述的一种在线玻璃定制系统，其特征在于：所述玻璃定制端包括商城、私人订制、百科、优化功能、安装师傅端、短视频端和直播端，所述商城上显示商品价格，在商城上输入长宽后显示总价格；所述私人订制需要上传定制产品的文件信息，上传定制产品的文件信息后派单线下合作商；所述百科包括玻璃知识介绍、玻璃用途介绍、玻璃安装讲解、玻璃安装案例和玻璃知识问答；输入订单尺寸，优化功能对尺寸优化并输出合理裁剪数据；根据用户发布需求，平台派单到安装师傅端，安装师傅端根据距离进行抢单，经过双方确认，完工后反馈该安装师傅端对应的安装师傅安装效果，同时用户能够指定安装师傅，经过双方确认，完工后反馈该安装师傅端对应的安装师傅安装效果；短视频端和直播端用于对安装中或者安装后的效果视频展示。

5.根据权利要求1所述的一种在线玻璃定制系统，其特征在于：所述客服端包括自动回复机器人、客服分组端、多渠道接入端、多种接待方式端和聊天功能端，所述客服分组端分为前台客服、安装客服、售后客服和技术开发客服；所述多渠道接入端的渠道包括网站、公众号、小程序和APP；所述多种接待方式端包括机器人回答和人工接待；所述聊天功能端包括文字发送、语音发送。表情发送、文件传输和语音、视频通话，所述文件传输包括图片传输、视频传输和PDF文件传输。

6.根据权利要求1所述的一种在线玻璃定制系统，其特征在于：所述我的中心包括积分端、我的订单、我的发布、优惠券、物流、售后、我的关注和分享，所述积分端实现兑换打样申请，所述我的订单实现订单进度跟踪，所述我的发布实现发布需求、发布图文、发布视频和发布任务。