[发明专利]工单数据的处理方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明提出一种工单数据的处理方法、装置、电子设备及存储介质，其中，方法包括：调用工单审批编辑界面，编辑界面上包括工单审批的需求控件；对需求控件进行监控，接收用于获取工单审批的需求信息；根据需求信息，获取审批节点信息；根据需求信息和审批节点信息，生成目标工单。根据本发明实施例的工单数据的处理方法，解决了相关技术中工单审核效率缓慢，不支持动态配置工单内容，无法实现自动化操作的技术问题，有效提高工单审核速度，实现工单自动化操作，减少人工操作。

技术领域

本发明数据处理技术领域，尤其涉及一种工单数据的处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

工单系统是企业内部工作任务传达的系统，用于记录、处理、跟踪、审批一项工作执行情况，工单系统主要形式是基于用户的一些日常工单申请。

然而，相关技术中的工单系统不支持动态配置工单内容，并且审批流程不支持动态变化，审批人出现请假后，无备用审批人代批，导致工单审核效率缓慢，同时工单审批完成后不支持自动化操作。

发明内容

本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本发明的第一个目的在于提出一种工单数据的处理方法，根据需求信息和审批节点信息生成目标工单，实现工单系统的系统化，管理员无需手动设置审批人，工单可以自动调用api，自动生成相应的审批节点信息，大大提高工作效率，解决了相关技术中工单审核效率缓慢，不支持动态配置工单内容，无法实现自动化操作的技术问题。

本发明的第二个目的在于提出一种工单数据的处理装置。

本发明的第三个目的在于提出一种电子设备。

本发明的第四个目的在于提出一种计算机可读存储介质。

为达上述目的，本发明第一方面实施例提出了一种工单数据的处理方法，包括以下步骤：调用工单审批编辑界面，所述编辑界面上包括所述工单审批的需求控件；对所述需求控件进行监控，接收用于获取所述工单审批的需求信息；根据所述需求信息，获取审批节点信息；根据所述需求信息和所述审批节点信息，生成目标工单。

在本发明的一个实施例中，上述的工单数据的处理方法，还包括：从所述审批节点信息中提取当前审批节点的地址信息；根据所述地址信息，向所述当前审批节点发送审批提醒。

在本发明的一个实施例中，所述当前审批节点包括目标审批节点和备用审批节点，所述方法还包括：识别所述目标审批节点异常；从所述审批节点信息中提取所述备用审批节点的地址信息；根据所述备用审批节点的地址信息，向所述备用审批节点发送所述审批提醒。

在本发明的一个实施例中，上述的工单数据的处理方法，还包括：获取所述当前审批节点对所述目标工单的审批结果，其中，所述审批结果包括审核通过和审核不通过；在所述目标工单审核通过时，从所述审批节点信息中获取下一审批节点，并将所述下一审批节点作为所述当前审批节点执行所述从所述审批节点信息中提取当前审批节点的地址信息的步骤；在所述目标工单审核不通过时，将所述审批结果反馈至所述目标工单的申请端。

在本发明的一个实施例中，还包括：识别所述审批节点信息中不存在所述下一审批节点；根据所述目标工单的所述需求信息，调取目标端口。

在本发明的一个实施例中，所述审批节点至少包括需求管理节点、权限管理节点和执行管理节点，所述方法还包括：将所述目标端口反馈至所述权限管理节点。

本发明实施例的工单数据的处理方法，可以根据需求信息和审批节点信息生成目标工单，实现工单系统的系统化，管理员无需手动设置审批人，工单可以自动调用api，自动生成相应的审批节点信息，大大提高工作效率，解决了相关技术中工单审核效率缓慢，不支持动态配置工单内容，无法实现自动化操作的技术问题。