[发明专利]一种信息应答处理方法、智能设备及存储介质

权利要求书

1.一种信息应答处理方法，其特征在于，所述方法包括：

向用户发送第一交互信息；

显示对应所述第一交互信息的响应界面；

在所述响应界面下响应于用户的不同操作，执行如下两种应答方式之一：

应答方式一，响应于用户在所述响应界面下针对限定响应信息的选择操作或输入操作，接收对应所述选择操作或输入操作的限定响应信息；向用户输出对应所述限定响应信息的应答信息；

应答方式二，响应于用户在所述响应界面下输入的非限定响应信息，接收所述非限定响应信息；根据所述第一交互信息识别所述非限定响应信息匹配的限定响应信息；向用户输出对应所述限定响应信息的应答信息。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述第一交互信息识别所述非限定响应信息匹配的限定响应信息，包括：

使用领域语义库提取所述第一交互信息和非限定响应信息中的专用词组；

使用领域知识图谱对所述专用词组进行归一化处理，得到归一化后的专用词组；

根据归一化后的专用词组识别所述非限定响应信息匹配的限定响应信息。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

收集领域关键词和常用短语；

根据语义构建所述领域关键词和常用短语的词向量集合，形成领域语义库。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

收集领域语料；

分析所收集的领域语料中实体词之间的关联关系；

基于所收集的领域语料中实体词之间的关联关系，构建领域知识图谱。

5.一种智能设备，其特征在于，所述智能设备包括：

发送模块，用于向用户发送第一交互信息；

显示模块，用于控制显示对应所述第一交互信息的响应界面；

执行控制模块，用于在所述响应界面下响应于用户的不同操作，执行如下两种应答方式之一：应答方式一，响应于用户在所述响应界面下针对限定响应信息的选择操作或输入操作，接收对应所述选择操作或输入操作的限定响应信息；向用户输出对应所述限定响应信息的应答信息；应答方式二，响应于用户在所述响应界面下输入的非限定响应信息，接收所述非限定响应信息；根据所述第一交互信息识别所述非限定响应信息匹配的限定响应信息；向用户输出对应所述限定响应信息的应答信息。

6.根据权利要求5所述的智能设备，其特征在于，

所述执行控制模块具体用于，使用领域语义库提取所述第一交互信息和非限定响应信息中的专用词组；使用领域知识图谱对所述专用词组进行归一化处理，得到归一化后的专用词组；根据归一化后的专用词组识别所述非限定响应信息匹配的限定响应信息。

7.根据权利要求6所述的智能设备，其特征在于，所述智能设备还包括：

第一收集模块，用于收集领域关键词和常用短语；

语义库构建模块，用于根据语义构建所述领域关键词和常用短语的词向量集合，形成领域语义库。

8.根据权利要求6所述的智能设备，其特征在于，所述智能设备还包括：

第二收集模块，用于收集领域语料；

分析模块，用于分析所收集的领域语料中实体词之间的关联关系；

知识图谱构建模块，用于基于所收集的领域语料中实体词之间的关联关系，构建领域知识图谱。

9.一种智能设备，包括一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至4任一项所述的信息应答处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述存储介质包括一组计算机可执行指令，当所述指令被执行时用于执行权利要求1至4任一项所述信息应答处理方法。