[发明专利]一种可选接待的展商平台在审

专利信息
申请号: 202011248768.2 申请日: 2020-11-10
公开(公告)号: CN112450659A 公开(公告)日: 2021-03-09
发明(设计)人: 程世强;顼华伟 申请(专利权)人: 在线场景(北京)科技有限公司
主分类号: A47F7/00 分类号: A47F7/00;A47F5/00;G06Q30/02;G06Q50/10
代理公司: 成都鱼爪智云知识产权代理有限公司 51308 代理人: 代述波
地址: 100000 北京市朝阳区东*** 国省代码: 北京;11
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摘要:
搜索关键词: 一种 可选 接待 平台
【权利要求书】:

1.一种可选接待的展商平台,其特征在于,包含展商服务模块、客服咨询模块、参展模块和视频播放模块,所述展商服务模块用于展商登录,所述客服咨询模块用于客服人员登录,所述参展模块用于观众登录,所述展商服务模块与所述视频播放模块连接以供展商上传展品推荐视频;所述参展模块与所述视频播放模块连接,以供观众观看所述展品推荐视频,所述客服咨询模块与所述展商服务模块连接,以供观众根据不同所述展品推荐视频选择不同客服人员进行展品咨询。

2.如权利要求1所述的一种可选接待的展商平台,其特征在于,所述展品推荐视频包含多个,且各展品推荐视频按照上传时间依次排序。

3.如权利要求1所述的一种可选接待的展商平台,其特征在于,所述客服咨询模块与所述展商服务模块连接,以供客服人员根据不同所述展品推荐视频进行登录。

4.如权利要求1所述的一种可选接待的展商平台,其特征在于,所述参展模块与所述展商服务模块连接,以供观众查看不同客服人员是否登录。

5.如权利要求1所述的一种可选接待的展商平台,其特征在于,所述展商服务模块根据展商身份和客服人员上传所述展品推荐视频,所述客服咨询模块与所述展商服务模块连接,以根据所述展商身份和/或所述客服人员选择不同所述展品推荐视频进行登录。

6.如权利要求5所述的一种可选接待的展商平台,其特征在于,所述展商服务模块通过所述客服人员录制所述展品推荐视频。

7.如权利要求1所述的一种可选接待的展商平台,其特征在于,所述参展模块与所述客服咨询模块连接,以供观众选择咨询方式,并根据所述咨询方式进行展品咨询。

8.如权利要求7所述的一种可选接待的展商平台,其特征在于,所述咨询方式包含视频、语音、文字和图片中的任意一种或多种。

9.如权利要求1所述的一种可选接待的展商平台,其特征在于,所述客服咨询模块与所述参展模块连接,以供观众与不同客服人员之间发送咨询信息,所述视频播放模块与所述客服咨询模块连接以通过所述展品推荐视频显示所述咨询信息。

10.如权利要求1所述的一种可选接待的展商平台,其特征在于,所述参展模块与所述视频播放模块连接,以供观众通过所述展品推荐视频关注展商动态。

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