[发明专利]一种识别障碍者的方法、装置和电子设备

说明书

本发明涉及人工智能技术领域，公开了一种识别障碍者的方法、装置和电子设备。方法包括：获取视频数据；利用预设的人工智能模型对视频数据进行分析，确定障碍者；获取包含障碍者的推送消息；将推送消息发送至服务人员的移动终端，以使服务人员根据推送消息找到障碍者，利用人工智能模型发现障碍者，然后将推送消息发送给服务人员，由此能够使得服务人员在第一时间内快速且准确的找到障碍者，有利于提高服务效率和服务质量。

技术领域

本发明涉及人工智能技术领域，特别是涉及一种识别障碍者的方法、装置和电子设备。

背景技术

在人流密集的场所，如机场、火车站、大型商超、写字楼等，通常空间非常大，且环境非常复杂。在这些地方，出行不便的障碍者会遇到许多问题，例如视力障碍者无法找到出入口或在巨大的建筑物内无法去到想要去的地方。障碍者需要服务人员的帮助，但服务人员无法在第一时间发现他们，他们也很难找到一个便捷的方式快速联系到相应的服务人员。

传统的做法，在大型建筑内，障碍者要想寻求帮助，主要还是通过事前预约或者到特定的位置或服务台寻求帮助，这两种方法都有着显而易见的缺陷。事前预约无法做到百分百成功，生活中存在很多变数和不确定性，有些时候可能因为一些突发的事情而需要去到这些大型建筑内，但又来不及预约；而到服务台寻求帮助也有问题，也许有些需要帮助的障碍者根本无法找到服务台的位置。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种识别障碍者的方法、装置和电子设备，能够快速且准确的找到障碍者。

第一方面，本发明实施例提供了一种识别障碍者的方法，所述方法包括：

获取视频数据；

利用预设的人工智能模型对所述视频数据进行分析，确定障碍者；

获取包含所述障碍者的推送消息；

将所述推送消息发送至服务人员的移动终端，以使所述服务人员根据所述推送消息找到所述障碍者。

在一些实施例中，所述推送消息包括：所述障碍者的图片和所述障碍者所处的位置。

在一些实施例中，所述方法还包括：

获取服务人员的位置；

根据所述障碍者所处的位置和所述服务人员的位置，生成导航路径；

将所述导航路径发送至所述服务人员的移动终端。

在一些实施例中，所述获取服务人员的位置，包括：

获取距离所述障碍者所处位置最近的服务人员的位置。

在一些实施例中，所述障碍者包括残障者和场景障碍者。

在一些实施例中，所述方法还包括：

预先训练所述人工智能模型。

在一些实施例中，所述预先训练所述人工智能模型，包括：

采集若干障碍者的样本数据；

为每个所述样本数据打上对应的标签；

根据深度学习算法，使用所述若干障碍者的样本数据及对应的每个所述样本数据的标签训练模型，获得预设的所述人工智能模型。

第二方面，本发明实施例还提供了一种识别障碍者的装置，包括：

第一获取模块，用于获取视频数据；

分析模块，用于利用预设的人工智能模型对所述视频数据进行分析，确定障碍者；

第二获取模块，用于获取包含所述障碍者的推送消息；