[发明专利]一种订单的处理方法、装置及电子设备

说明书

本申请公开了一种订单的处理方法、装置及电子设备，该方案中，先接收订单的处理请求，然后在已接受订单的技术人员不能处理订单时，向除已接受所述订单的技术人员之外的技术人员发送订单共享邀请，以使其他技术人员能处理该订单。可见，本申请中在已接受订单的技术人员不能处理该订单时，可以自动的寻找其他的技术人员以处理该订单，不需要用户重新下单，提高了需求匹配性，也提高了用户的体验度。

技术领域

本申请涉及订单处理领域，特别是涉及一种订单的处理方法、装置及电子设备。

背景技术

随着社会的发展，一些上门服务也逐渐变得普遍，用户通常会通过手机软件下单以寻求一些上门服务，具体地，用户通过手机软件下单，然后技术人员接单以完成该订单，但是若已接受订单的技术人员因某些原因不能处理该订单时，还需要用户重新下单以使其他的技术人员接受该订单，给用户带来不便，用户体验度较低。

发明内容

本申请的目的是提供一种订单的处理方法、装置及电子设备，在已接受订单的技术人员不能处理该订单时，可以自动的寻找其他的技术人员以处理该订单，不需要用户重新下单，提高了需求匹配性，也提高了用户的体验度。

为解决上述技术问题，本申请提供了一种订单的处理方法，包括：

接收所述订单的处理请求；

判断已接受订单的技术人员是否能处理所述订单；

若否，则向除已接受所述订单的技术人员之外的技术人员发送订单共享邀请以使其他所述技术人员选择是否接受所述订单。

优选地，判断已接受所述订单的技术人员是否能处理所述订单，包括：

判断已接受所述订单的技术人员在接受到所述订单后未进行处理的时间是否大于预设时间；

若是，则判定所述已接受所述订单的技术人员不能处理所述订单。

优选地，判断已接受所述订单的技术人员在接受到所述订单后未进行处理的时间是否大于预设时间，包括：

判断是否在预设时间内接收到已接受所述订单的技术人员发送的订单处理信息；

若否，则判定所述已接受所述订单的技术人员不能处理所述订单。

优选地，判断已接受所述订单的技术人员是否能处理所述订单，包括：

判断是否接收到已接受所述订单的技术人员发送的拒绝信息；

若是，则判定所述已接受所述订单的技术人员不能处理所述订单。

优选地，接收所述订单的处理请求前，还包括：

接收多个所述技术人员的信息；

向除已接受所述订单的技术人员之外的技术人员发送订单共享邀请，包括

基于多个所述技术人员的信息向除已接受所述订单的技术人员之外的技术人员发送订单共享邀请。

优选地，所述技术人员的信息包括所述技术人员的业务属性，还包括：

根据所述技术人员的业务属性将所述业务属性相同的技术人员进行分组；

基于多个所述技术人员的信息向除已接受所述订单的技术人员之外的技术人员发送订单共享邀请，包括：

获取已接受所述订单的技术人员的业务属性；

向与已接受所述订单的技术人员的业务属性相同的分组内的技术人员发送订单共享邀请。

优选地，向除已接受所述订单的技术人员之外的技术人员发送订单共享邀请之后，还包括：

判断是否存在所述技术人员接受所述订单共享邀请；