[发明专利]养老管理系统及方法、计算机存储介质、电子设备

说明书

本公开涉及计算机技术领域，提供了一种养老管理系统、养老管理方法、计算机存储介质、电子设备，其中，养老管理系统包括：评估子系统，用于对志愿者信息进行评估，将志愿者信息及其对应的评估信息存储至归档数据库；养老互助子系统，用于从归档数据库中获取志愿者信息及其对应的评估信息，将志愿者信息与被服务者的服务需求信息进行初匹配，根据评估信息对初匹配的结果进行校正，以为被服务者确定相匹配的志愿者。本公开中的养老管理系统不仅能够通过三端交互推动审批流程，实现更准确的评估，简化审批流程；还能够打通志愿者评估系统与养老互助子系统，实现两方面的信息互通，提高评估准确度与志愿者匹配准确度。

技术领域

本公开涉及计算机技术领域，特别涉及一种养老管理系统、养老管理方法、计算机存储介质及电子设备。

背景技术

随着互联网及计算机技术的迅速发展，相关养老管理领域也在迅速发展。养老服务是指为老年人提供必要的生活服务，满足其物质生活和精神生活的基本需求。然而，如何更科学地服务于养老社区的老年人已成为一个亟待解决的问题。

相关技术中，一般是志愿者自行在线上填写个人基本信息，线下提交其健康证明信息，进而，审核人员对上述信息进行人工审核。然而，上述方案存在信息不全面、信息真实性无法确认的问题，从而导致后续审核结果的准确度较低。

鉴于此，本领域亟需开发一种新的养老管理系统及方法。

需要说明的是，上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本公开的背景的理解。

发明内容

本公开的目的在于提供一种养老管理系统、养老管理方法、计算机存储介质及电子设备，进而至少在一定程度上避免了相关技术中审核结果准确度较低的缺陷。

本公开的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本公开的实践而习得。

根据本公开的第一方面，提供一种养老管理系统，包括：评估子系统，用于对志愿者信息进行评估，将所述志愿者信息及其对应的评估信息存储至归档数据库；所述志愿者信息为养老社区的在住居民的信息；养老互助子系统，用于从所述归档数据库中获取所述志愿者信息及其对应的评估信息，将所述志愿者信息与被服务者的服务需求信息进行初匹配，根据所述评估信息对所述初匹配的结果进行校正，以为被服务者确定相匹配的志愿者。

在本公开的示例性实施例中，所述养老互助子系统还用于：接收由志愿者客户端发送的报名请求，并从所述归档数据库中获取志愿者对应的评估信息；根据所述评估信息确定所述志愿者的初审结果；若所述初审结果为通过，则将知情协议发送至志愿者客户端和/或家属客户端；当接收到志愿者端和/或家属端返回的信息时，将所述志愿者信息发送至监管部门；当接收到所述监管部门返回的审核通过消息时，与所述志愿者客户端签署服务协议。

在本公开的示例性实施例中，所述养老互助子系统还用于：获取所述被服务者对不同服务需求信息的偏好权重；获取各志愿者信息与各服务需求信息的匹配度，并获取各匹配度与对应偏好权重的乘积；根据多个所述乘积之和确定目标匹配值；将多个所述目标匹配值由大到小排序，形成一推荐队列；将所述推荐队列中的前N位推荐给所述被服务者，N为正整数。

在本公开的示例性实施例中，所述养老互助子系统还用于：当接收到目标服务项目对应的服务完成通知时，获取被服务者对所述目标服务项目的评分值；获取所述目标服务项目的第一难度权重；根据所述被服务者的自理能力和/或照护等级，确定所述目标服务项目的第二难度权重；根据所述评分值、第一难度权重与第二难度权重的乘积，更新所述志愿者的积分。

在本公开的示例性实施例中，所述养老互助子系统还用于：获取所述目标服务项目的平均服务时长；基于预设比例关系将所述评分值转换为满意度权重；根据所述平均服务时长、所述满意度权重、所述第一难度权重与所述第二难度权重的乘积，更新所述志愿者的积分。