[发明专利]基于AR的机房作业现场指导及远程协助调度系统

说明书

基于AR的机房作业现场指导及远程协助调度系统，属于电子信息技术领域，尤其是AR机房作业支持技术。机房作业现场指导是由AR眼镜通过扫描设备上的二维码来识别现场的实施设备，并通过AR眼镜查看该设备的信息和设备指导文档，并确认安全工作区。本发明的系统以增强现实技术为担纲点，深度联结机房环境、作业人员、远程专家、监管人员、IT运行管理信息等机房作业要素，通过沉浸式体验的新型自然人机交互方式实现对现场人员作业支持和安全监察，提升整体生产要素瞬时价值，打造智能作业。

技术领域

本发明属于电子信息技术领域，尤其是AR机房作业支持技术。

背景技术

机房普遍指的是电信、网通、移动、双线、电力以及政府或者企业等部门存放服务器，为用户以及员工提供IT服务的地方。机房作业过程属于企业传统现场作业过程，具有以下特点：工单在前端，专家在远端，监管在后端，生产过程完全由作业人员独立完成，关键生产要素离散难聚。常导致作业过程缺乏及时的专家支撑、安全监管与生产脱节、设备信息表达不充分等问题。

发明内容

本发明的目的就是利用增强现实（AR）技术，以机房作业为切入点，实现对现场人员作业支持和安全监察。

本发明基于AR的机房作业现场指导及远程协助调度系统，其特征在于：

机房作业现场指导是由AR眼镜通过扫描设备上的二维码来识别现场的实施设备，并通过AR眼镜查看该设备的信息和设备指导文档，并确认安全工作区；

远程协助调度包括第一视角监控、视频存储、远程通讯和指挥调度模块，具体是在机房作业人员遇到问题时，通过远程通讯模块呼叫远程的技术专家，技术专家则查看前端作业人员用AR眼镜拍摄并传输的第一视角画面，实现对问题的查看分析，并指导现场作业人员解决问题。

本发明的系统以增强现实技术为担纲点，深度联结机房环境、作业人员、远程专家、监管人员、IT运行管理信息等机房作业要素，通过沉浸式体验的新型自然人机交互方式实现对现场人员作业支持和安全监察，提升整体生产要素瞬时价值，打造智能作业。同时以机房作业为切入点，基于对企业传统现场作业过程智能化改造，进一步引领电网企业其它现场作业的智能化变革之路。

附图说明

图1为本发明的用例图。

具体实施方式

实施例1：基于AR的机房作业现场指导及远程协助调度系统，由机房作业现场指导和远程协助调度模块构成。

机房作业现场指导是由AR眼镜通过扫描设备上的二维码来识别现场的实施设备，并通过AR眼镜查看该设备的信息和设备指导文档，并确认安全工作区。

AR眼镜采用的型号为HiARG200，使用时需在AR眼镜终端运行的App上登陆，并通过标记在设备上的唯一二维码识别现场的实施设备。识别设备采用AR眼镜的手持端摄像头。

所述的设备信息包括设备实时运行状态，如CPU利用率、内存利用率和硬盘的利用率，以及显示设备关联的文档。

所述的设备指导文档是指导工作人员作业的文件，文件类型包括JPG、PNG、PDF格式的图片，或MP4格式的视频。图片格式的文件具有双击放大、复原、移动，以及左右滑动切换图片的功能。视频文件具有显示进度条、控制播放进度、调节音效、暂停和继续播放的功能。

设备指导文档由App通过查询接口获取，并在AR上显示。

远程协助调度在遇到问题时，通过远程协助系统呼叫远程的技术专家进行协助解决。系统的客户端支持Android、IOS和Windows。由前方作业人员通过视频监控系统，将第一视角的监控画面、语音传回客户端，客户端的专家查看发回的视频、语音后，对问题进行判断并通过远程通讯设备，将指导解决问题的图片、资料传输给前方作业人员。整个协助过程保持记录的存储，以方便回溯。