[发明专利]一种建材家居终端门店数据化运营ERP管理系统及方法

权利要求书

1.一种建材家居终端门店数据化运营ERP管理系统，其特征在于，包括接待信息获取模块、客户信息提取模块、设计需求模块、设计信息获取模块、业务汇总模块、评判模块以及信息关联模块，其中：

接待信息获取模块，用于获取各个门店的客户到店信息，获取并发送对应门店的销售人员的接待信息；

客户信息提取模块，用于将接待信息录入至ERP系统中，获取并发送客户信息；

设计需求模块，用于根据客户信息生成并发送设计需求信息给设计人员；

设计信息获取模块，用于获取并发送设计人员的设计信息；

业务汇总模块，用于获取并汇总销售人员和设计人员的业务信息，生成并发送每个人员的工作汇总信息；将每个人员的工作汇总信息进行整合，生成并发送业务整合数据；

评判模块，用于根据每个人员的工作汇总信息生成并发送对应门店的每个员工的评判信息，根据业务整合数据生成并发送对应门店的门店经营评判信息；

信息关联模块，用于通过ERP系统将各个门店的每个员工的评判信息和门店经营评判信息发送给工厂总部，将各个门店与工厂总部进行实时关联。

2.根据权利要求1所述的一种建材家居终端门店数据化运营ERP管理系统，其特征在于，所述评判模块包括销售子模块和设计子模块，其中：

销售子模块，用于采用KSF分析法提取每个销售人员的工作汇总信息中的销售关键数据，获取销售人员成功因素，生成并发送对应门店的每个销售人员的评判信息；

设计子模块，用于采用KSF分析法提取每个设计人员的工作汇总信息中的设计关键数据，获取设计人员成功因素，生成并发送对应门店的每个设计人员的评判信息。

3.根据权利要求2所述的一种建材家居终端门店数据化运营ERP管理系统，其特征在于，所述销售关键数据包括找到客户数量、客户平均滞店时间、量尺数量、量尺转化率、成交数量、平均成交率、平均成交周期、收款金额、任务完成率、平均单值、平均毛利率、转介率和满意度；所述设计关键数据包括量尺数量、平均出图时间、成交数量、平均成交率、平均成交周期、收款金额、任务完成率、平均单值、毛利率、出错率和满意度。

4.根据权利要求1所述的一种建材家居终端门店数据化运营ERP管理系统，其特征在于，所述接待信息获取模块包括到店信息子模块和语音记录子模块，其中：

到店信息子模块，用于获取各个门店的客户到店信息，根据客户到店信息生成并发送语音启动指令；

语音记录子模块，用于获取并发送对应门店的销售人员的客户接待语音信息。

5.根据权利要求1所述的一种建材家居终端门店数据化运营ERP管理系统，其特征在于，还包括标准设定模块、金额模块以及评估模块，其中：

标准设定模块，用于设定任务完成考核标准；

金额模块，用于获取并发送各个销售人员和设计人员的业务信息中的金额信息；

评估模块，用于根据任务完成考核标准和金额信息生成并发送每个销售人员和设计人员的考核评估信息。

6.一种建材家居终端门店数据化运营ERP管理方法，其特征在于，包括以下步骤：

获取各个门店的客户到店信息，获取并发送对应门店的销售人员的接待信息；

将接待信息录入至ERP系统中，获取并发送客户信息；

根据客户信息生成并发送设计需求信息给设计人员；

获取并发送设计人员的设计信息；

获取并汇总销售人员和设计人员的业务信息，生成并发送每个人员的工作汇总信息；将每个人员的工作汇总信息进行整合，生成并发送业务整合数据；

根据每个人员的工作汇总信息生成并发送对应门店的每个员工的评判信息，根据业务整合数据生成并发送对应门店的门店经营评判信息；

通过ERP系统将各个门店的每个员工的评判信息和门店经营评判信息发送给工厂总部，将各个门店与工厂总部进行实时关联。