[发明专利]一种业务管理方法及相关装置

说明书

本发明实施例公开了一种业务管理方法及相关装置，应用于在线网关OM，该方法可包括：接收主动释放业务消息，向计费功能模块CHF发送用户列表请求；接收所述CHF反馈的用户列表；所述用户列表包括一个或多个业务标识，且每个业务标识对应一个待释放的业务；向移动业务交换中心MSC发送业务释放请求；所述业务释放请求包括所述一个或多个业务标识；所述业务释放请求用于指示所述MSC释放所述一个或多个业务标识分别对应的业务。采用本发明实施例可提升计费系统的业务管理能力。

技术领域

本发明涉及业务管理技术领域，尤其涉及一种业务管理方法及相关装置。

背景技术

随着移动通信技术的不断发展，移动终端如智能手机渐渐融入人们生活中的方方面面。移动终端数量地不断增加，使得移动通信成为使用最广泛的通信方式。智能手机通过移动通信技术在生活娱乐、工作办公等多种场景下可作为分享信息的工具，因此依托移动通信的电信业务(如语音业务、可视电话、电子数据交换等)的管理也得到相应的发展。

目前，运营商可通过基于信用控制协议(Diameter Credit Control，DCC)的计费系统对用户所使用的语音呼叫业务进行计费和扣费。例如，移动终端发起语音呼叫，移动交换中心会对该语音呼叫事件进行监控并将计费信息(如通话时长、通话用户信息等)发送给计费系统，然后计费系统可根据计费信息中的通话时长对用户账号进行扣费。

然而，在实际使用过程发现计费系统对于语音或视频呼叫业务存在一些缺陷。例如，当计费系统要进行系统维护时，计费系统需停机或重启，在停机或重启过程中计费系统会停止服务且计费会话会被清理。对于在计费系统进行系统维护前已经接通但并未挂断的语音呼叫，计费系统无法通过移动交换中心获取与该语音呼叫事件相关计费信息，从而无法进行计费和扣费，导致运营商收入受损。又例如，当计费系统在过负荷的情况下，计费系统无法及时接入价值用户(Very Important Person，VIP)的会话，导致这些VIP用户呼叫失败或者需要多次拨号才能呼叫成功，这会引起VIP用户对服务质量的不满，从而产生重大投诉。

因此，如何提高计费系统的业务管理能力是亟待解决的问题。

发明内容

本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供一种业务管理方法及相关装置，解决了计费系统在特定场景下业务管理的问题，有效提高业务管理能力。

第一方面，本发明实施案例提供了一种业务管理方法，应用于在线网关OM，包括：接收主动释放业务消息，向计费功能模块CHF发送用户列表请求；接收所述CHF反馈的用户列表；所述用户列表包括一个或多个业务标识，且每个业务标识对应一个待释放的业务；向移动业务交换中心MSC发送业务释放请求；所述业务释放请求包括所述一个或多个业务标识；所述业务释放请求用于指示所述MSC释放所述一个或多个业务标识分别对应的业务。