[发明专利]一种业务健康度计算方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明提供一种业务健康度计算方法、装置、电子设备及存储介质，方法包括：对用户业务服务请求进行业务类别识别，得到用户业务服务请求的业务类别；通过预设指标告警配置信息，对所述用户业务服务请求进行分析，得到各个用户业务服务请求的健康度；根据所述业务类别和用户维度，将同一笔业务的用户业务服务请求划分到一组中，将各个分组中的最低健康度，作为每笔业务的业务健康度。通过业务相关的统计数据得出的业务整体健康度来说，更加贴近用户办理业务真实体验，更能和具体业务维度对应上，并且能计算出用户每一笔业务的业务健康度体验，计算维度更加细致。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种业务健康度计算方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

伴随着IT技术快速发展，企业为了适应新环境的变化，都在快速发展线上业务。如何保障用户通过软件正常高效办理业务已成为企业发展的关键，而通过软件的业务健康度可以很好的对于软件的业务实现情况进行检测。

现有的业务健康度，一般是根据人工配置的业务与物理、网络、应用资源的关系和权重，通过资源状况推到业务健康度；或者，根据人工配置的业务与业务相关数据的关系和权重，通过业务相关数据统计分析推导出业务健康度。

但是现有技术中，物理、网络、应用资源与业务不在一个维度，很难准确反映某一个业务健康度，并且基于业务统计数据的指标或者告警得到业务健康度不够细致和科学，很难真实反映用户真实办理的业务健康度。

因此如何更好的进行软件服务的业务健康度计算，已经成为业界亟待解决的问题。

发明内容

本发明提供一种业务健康度计算方法、装置、电子设备及存储介质，用以解决现有技术中无法合理的计算软件服务的业务健康度，实现业务健康度计算。

根据本发明提供的一种业务健康度计算方法，包括：

对用户业务服务请求进行业务类别识别，得到用户业务服务请求的业务类别；

通过预设指标告警配置信息，对所述用户业务服务请求进行分析，得到各个用户业务服务请求的健康度；

根据所述业务类别从用户维度，将同一笔业务的用户业务服务请求划分到一组中，将各个分组中的最低健康度，作为每笔业务的业务健康度。根据本发明提供的一种业务健康度计算方法，所述用户业务服务请求至少包含：访问统一资源定位器(UniformResource Locator；URL)信息。

根据本发明提供的一种业务健康度计算方法，所述对用户业务服务请求进行业务类别识别，得到用户业务服务请求的业务类别的步骤，具体包括：

获取用户业务服务请求，对所述用户业务服务请求中的访问URL信息进行灵活去参处理，得到用户业务服务请求中去参后的访问URL信息；

根据用户业务服务请求中去参后的访问URL信息，确定各个用户业务服务请求的业务类别。

根据本发明提供的一种业务健康度计算方法，所述通过预设指标告警配置信息，对所述用户业务服务请求进行分析，得到各个用户业务服务请求的健康度的步骤，具体包括：

通过所述预设指标告警配置信息和所述用户业务服务请求中的信息，确定所述用户业务服务请求中各个信息的告警权重；

根据所述用户业务服务请求中各个信息的告警权重确定所述用户业务服务请求的健康度。

所述根据所述业务类别从用户维度，将同一笔业务的用户业务服务请求划分到一组中，将各个分组中的最低健康度，作为每笔业务的业务健康度的步骤，具体包括：

按照操作时间顺序，将同一用户操作的、相同业务的用户业务服务请求划分为一组，得到多组用户业务服务请求分组；