[发明专利]一种用户乘梯引导方法及系统

权利要求书

1.一种用户乘梯引导方法，其特征在于，包括：

根据获取的目标电梯外用户的第一乘梯指令，确定用户的乘梯信息，所述乘梯信息至少包括用户所在的待乘楼层和所述待乘楼层的用户数量；

根据获取的运行电梯内用户的第二乘梯指令以及用户信息，确定所述运行电梯内用户的目标楼层以及剩余可乘人数，所述运行电梯至少包括所述目标电梯；

根据所述目标电梯对应的当前楼层、目标楼层以及所述待乘楼层，确定所述目标电梯即将到达的楼层；

当所述目标电梯即将到达的楼层为待乘楼层时，根据所述运行电梯的当前楼层、剩余可乘人数和所述待乘楼层的用户数量，生成乘梯引导信息；

向所述目标电梯即将到达的楼层所在的用户提供所述乘梯引导信息。

2.如权利要求1所述的用户乘梯引导方法，其特征在于，所述根据获取的目标电梯外用户的第一乘梯指令，确定用户的乘梯信息步骤，包括：

获取目标电梯外用户的第一乘梯指令，所述第一乘梯指令包括用户的乘梯方向以及位置信息；

根据所述第一乘梯指令包含的位置信息，确定所述用户所在的待乘楼层；

根据所述第一乘梯指令包含的位置信息，控制所述待乘楼层的第一图像采集单元按照预设频率采集所述待乘楼层的第一用户图像；

对所述第一用户图像进行图像识别，获取所述第一用户图像中用户的数量；

根据所述第一用户图像中用户的数量，确认所述待乘楼层的用户数量。

3.如权利要求2所述的用户乘梯引导方法，其特征在于，所述根据所述第一用户图像中用户的数量，确认所述待乘楼层的用户数量步骤，包括：

判断所述第一用户图像中用户的数量是否小于预设值；

若所述第一用户图像中用户的数量不小于预设值，则确认所述第一用户图像中用户的数量为所述待乘楼层的用户数量；

若所述第一用户图像中用户的数量小于预设值，则：

取消所述第一乘梯指令，并返会回所述获取目标电梯外用户的第一乘梯指令步骤；

或者，通过语音播报的方式向所述待乘楼层播放预设次数的语音询问指令，若无人应答，则取消所述第一乘梯指令，并返会回所述获取目标电梯外用户的第一乘梯指令步骤；

或者，通过语音播报的方式向所述待乘楼层播放预设时长的语音询问指令，若无人应答，则取消所述第一乘梯指令，并返会回所述获取目标电梯外用户的第一乘梯指令步骤。

4.如权利要求2所述的用户乘梯引导方法，其特征在于，所述获取目标电梯外用户的第一乘梯指令的方式包括：

通过所述待乘楼层设置的与所述目标电梯对应的乘梯按钮获取；

或者，通过所述待乘楼层设置的与所述目标电梯对应的语音采集单元获取；

或者，通过所述待乘楼层设置的与所述目标电梯对应的手势识别单元获取。

5.如权利要求1所述的用户乘梯引导方法，其特征在于，所述根据获取的运行电梯内用户的第二乘梯指令以及用户信息，确定所述运行电梯内用户的目标楼层以及剩余可乘人数，所述运行电梯至少包括所述目标电梯步骤，包括：

根据获取的运行电梯内用户的第二乘梯指令，确定所述运行电梯内用户的目标楼层，所述第二乘梯指令通过所述运行电梯内设置的乘梯按钮获取；

根据获取的所述运行电梯内用户的用户信息，确定所述运行电梯内剩余可乘人数，所述用户信息包括所述运行电梯内用户的数量、和/或所述运行电梯内用户的总重量。

6.如权利要求5所述的用户乘梯引导方法，其特征在于，当所述用户信息包括所述运行电梯内用户的数量时，根据获取的所述运行电梯内用户的用户信息，确定所述运行电梯内剩余可乘人数步骤，包括：

控制所述运行电梯内的第二图像采集单元采集所述运行电梯内的第二用户图像；

对所述第二用户图像进行图像识别，确认所述第二用户图像中用户的数量，以获取所述运行电梯内用户的数量；

根据所述运行电梯的额定承载人数以及获取的所述运行电梯内用户的数量，确定所述运行电梯内剩余可乘人数步骤。