[发明专利]一种基于政务大厅办事指南的虚拟人像机器人

说明书

本发明公开了一种基于政务大厅办事指南的虚拟人像机器人，该虚拟人像机器人包括：信息及信号获取系统、分析与控制系统、信息存储系统和信息输出系统。所述信息及信号获取系统、信息存储系统和信息输出系统分别与分析与控制系统连接。信息及信号获取系统包括图像获取模块、语音获取模块等；分析与控制系统包括虚拟人像控制模块、图像分析模块等；信息存储系统包括虚拟人像数据存储模块、地图数据存储模块等；所述信息输出系统包括图像显示模块、语音输出模块。运用三维虚拟人像、语音获取分析与合成、路径推荐、智能检索信息、人脸识别等技术，能够为政务大厅中有咨询需求的人提供专业、周到、个性化的服务，能够替代咨询台的作用。

技术领域

本发明涉及智能化政务服务技术领域，具体涉及一种基于政务大厅办事指南的虚拟人像机器人。

背景技术

随着我国经济社会的发展，政府服务的专业化水平不断提高，政务大厅逐渐形成不同的功能区块，各个岗位的分工越来越细化，造成政务大厅不同作用的接待窗口增多，政务大厅的规模逐渐变大。随着我国人工成本快速上涨，按照传统解决方案，单纯增加咨询岗位人员数量，成本压力较大。因此，需要开发一种在政务大厅提供咨询服务的机器人，用于部分替代或者替代传统的咨询人员，提供专业的咨询服务。

发明内容

为此，本发明提供一种基于政务大厅办事指南的虚拟人像机器人，以便能够辅助政务大厅咨询人员，为前来办事的人民群众提供专业、周到的咨询服务。

为了实现上述目的，本发明提供如下技术方案如下：

一种基于政务大厅办事指南的虚拟人像机器人，如图1所示，所述虚拟人像机器人包括：信息及信号获取系统、分析与控制系统、信息存储系统和信息输出系统；

所述信息及信号获取系统、信息存储系统和信息输出系统分别与分析与控制系统连接；

所述信息及信号获取系统包括图像获取模块、语音获取模块、触摸与动作信号获取模块；

所述分析与控制系统包括虚拟人像控制模块、图像分析模块、语音分析模块、语音合成模块、地图数据分析模块、触摸与动作分析模块、娱乐控制模块；

所述信息存储系统包括虚拟人像数据存储模块、地图数据存储模块、娱乐信息存储模块、视频信息存储模块、政务信息存储模块；

所述信息输出系统包括图像显示模块、语音输出模块。

进一步地，所述地图数据分析模块包括地图引擎。

所述图像获取模块包括摄像头，所述摄像头包括高清摄像头。

所述图像分析模块包括人脸检测单元。

所述分析与控制系统还包括智能服务引擎。

所述语音分析模块包括英文语音识别引擎，所述语音合成模块包括语音合成引擎，所述虚拟人像控制模块包括三维人像引擎。

所述语音获取模块包括麦克风。

所述触摸与动作信号获取模块包括触摸屏。

所述语音输出模块包括音箱。

所述图像显示模块包括触摸屏。

进一步地，所述虚拟人像机器人还包括电源模块。

进一步地，所述虚拟人像机器人还包括扩展接口。

所述扩展接口包括打印设备接口、身份证识别设备接口、排队叫号设备接口中的至少一个。

在一种或几种具体实施方式中，本发明所提供的基于政务大厅办事指南的虚拟人像机器人具有以下技术效果：