[发明专利]一种秒批业务运维监测管理方法及系统

说明书

本发明提供了一种秒批业务运维监测管理方法和系统，解决现有技术中无人监管秒批业务系统导致故障出现问题无法及时处理的问题。本发明的方法和系统包括网上申报受理平台区分出秒批业务，将秒批业务事项数据发送给事项数据监测管理模块；市级调度管理系统将业务数据包发送给秒批业务系统，将分发秒批业务数据包的情况发送给业务数据监测管理模块；秒批业务系统生成具体秒批业务并根据秒批业务表核验校对进行秒批，秒批数据推送监测管理模块将自动秒批后的业务结果数据推送给统一受理系统并展示。本发明的有益效果是：为秒批运维监测人员提供监测秒批系统辅助管理手段，掌握后台服务运行情况，从而为事中事后监管提供强有力的支持。

技术领域

本发明属于计算机监控领域，尤其涉及一种秒批业务运维监测管理方法及系统。

背景技术

政府服务部门都在积极建设政务服务平台，基于秒批平台建设秒批业务系统，实现网上申请、无人干预自动审批服务、审批结果及时送达的“秒批”政务服务新模式。但是在秒批业务系统运行中，如果出现故障，申请人无法使用秒批业务系统办理秒批业务同时，还会影响申请人使用系统的用户体验，因此有必要增加监测管理系统让运维管理人员介入对秒批业务系统进行监测，发现故障问题及时处理。

发明内容

鉴于现有技术中的上述缺陷或不足，本发明旨在提供一种秒批业务运维监测管理方法及系统，解决现有技术中无人监管秒批业务系统导致故障出现问题无法及时处理，同时影响申请人的用户体验问题。

为了实现上述目的，本发明实施例采用如下技术方案：

第一方面，本发明提供一种秒批业务运维监测管理方法，包括如下步骤：

步骤S1，申请人通过网上申报受理平台办理业务，网上申报受理平台根据事项数据区分出秒批业务并添加秒批业务标识，将秒批业务事项数据发送给事项数据监测管理模块，事项数据监测管理模块监测事项秒批校验数据情况，并展示事项秒批校验信息，同时网上申报受理平台生成业务数据发送给市级调度管理系统；

步骤S2，市级调度管理系统将业务数据整理生成业务数据包，将标记秒批业务标识的业务数据包发送给秒批业务系统，未标记秒批业务标识的业务数据包发送给统一受理系统，同时将分发秒批业务数据包的情况发送给业务数据监测管理模块，业务数据监测管理模块监测秒批业务数据包接收情况并展示；

步骤S3，秒批业务系统对市级调度管理系统分发的业务数据包进行解析存储到对应秒批业务表中，生成具体秒批业务并根据秒批业务表核验校对进行秒批，并将秒批结果发送给秒批数据推送监测管理模块，秒批数据推送监测管理模块将自动秒批后的业务结果数据推送给统一受理系统并展示；

步骤S4，统一受理系统接收秒批数据推送监测管理模块发送的结果数据并通知申请人办理结果，同时接收并受理市级调度管理系统分发的业务数据包并通知申请人办理结果。

优选的，所述步骤S2还包括如下步骤：

步骤S21，接收业务数据监测管理子模块修改秒批业务生成状态和秒批核验状态；

步骤S22，业务数据生成管理子模块监测到业务数据监测管理子模块的修改动作，触发生成二次业务数据，将二次业务数据发送给秒批业务系统进行处理。

优选的，秒批业务系统的自动核验审批模块进行业务的核验工作，核验成功则标记业务办结，将成功办理结果发送给秒批数据推送监测管理模块；若核验不成功，则短信通知审批人进行秒批核查操作。

优选的，秒批业务监测报警模块对事项数据监测管理模块、接收业务数据监测管理子模块、秒批数据推送监测管理模块的展示数据进行实时监测，发现异常及时报警。

第二方面，本发明还提供一种秒批业务运维监测管理系统，用于实现上文所述的秒批业务运维监测管理方法，包括网上申报受理平台、市级调度管理系统、秒批业务系统、统一受理系统、事项数据监测管理模块、业务数据监测管理模块、秒批数据推送监测管理模块；