[发明专利]电话业务处理方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种电话业务处理方法，其特征在于，所述方法应用于电话软交换平台中，并包括：

建立与预设电话端之间的通信连接，并接收所述电话端发送的通话数据；

对所述通话数据进行软交换处理，得到话路数据和话路事件；

将所述话路数据存入预设的数据库中，并将所述话路事件推送至预设的集成系统中；

控制所述集成系统中的事件处理模块将所述话路事件分派到对应的电话业务模块中进行业务处理，完成对应的电话业务处理功能。

2.如权利要求1所述的电话业务处理，其特征在于，所述建立与预设电话端之间的通信连接，包括：

接收预设电话端发起的通信连接请求；

基于所述通信连接请求向所述电话端发送认证请求；

在所述电话端回复收到认证请求时，成功建立与所述预设电话端之间的通信连接。

3.如权利要求1所述的电话业务处理方法，其特征在于，所述对所述通话数据进行软交换处理，得到话路数据和话路事件，包括：

提取所述通话数据中与预设的会话发起协议中的数据相同的数据为话路数据；

利用预设的事件生成模块对所述通话数据进行事件生成处理，得到话路事件。

4.如权利要求1所述的电话业务处理方法，其特征在于，所述将所述话路事件推送至预设的集成系统中，包括：

通过预设的传输控制协议建立与所述集成系统之间的连接；

当接收到所述集成系统发送的订阅话路事件的请求时，将所述话路事件推送至所述集成系统。

5.如权利要求4所述的电话业务处理方法，其特征在于，所述通过预设的传输控制协议建立与所述集成系统之间的连接，包括：

向所述集成系统发送连接请求报文段；

接收到所述集成系统基于所述连接请求报文段发送的确认报文时，成功建立与所述集成系统之间的连接。

6.如权利要求1至5中任意一项所述的电话业务处理方法，其特征在于，所述控制所述集成系统中的事件处理模块将所述话路事件分派到对应的电话业务模块中进行业务处理，包括：

控制所述集成系统中的事件处理模块对所述话路事件进行事件分类处理，得到分类话路事件集；

将所述分类话路事件集分发给对应的电话业务模块并进行业务处理。

7.如权利要求5所述的电话业务处理方法，所述向所述集成系统发送连接请求报文段之前，所述方法还包括：

建立事件套接发送链；

使用所述事件套接发送链将预设的报文指令发送至所述集成系统。

8.一种电话业务处理装置，其特征在于，所述装置包括：

通话数据接收模块，用于建立与预设电话端之间的通信连接，并接收所述电话端发送的通话数据；

软交换模块，用于对所述通话数据进行软交换处理，得到话路数据和话路事件；

数据处理模块，用于将所述话路数据存入预设的数据库中，并将所述话路事件推送至预设的集成系统中；

业务处理模块，用于控制所述集成系统中的事件处理模块将所述话路事件分派到对应的电话业务模块中进行业务处理，完成对应的电话业务处理功能。

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序指令，所述计算机程序指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如权利要求1至7中任一项所述的电话业务处理方法。

10.一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的电话业务处理方法。