[发明专利]信息交互方法、装置及设备

说明书

本申请公开了一种信息交互方法、装置及设备，涉及计算机技术领域，增加了服务交互信息的多样性，能够全方位展示活动资源的服务效果，提高服务交互信息的可靠性。其中方法包括：信息交互触发，响应于至少一活动资源履约后；第一对象对活动资源进行交互的触发操作，获取第一对象发起与活动资源相关的第一服务交互信息；将第一服务交互信息形成交互请求发送至活动资源映射的第二对象，由第二对象根据交互请求中第一服务交互信息，生成第二对象对活动资源反馈的第二服务交互信息；接收第二对象发起对活动资源反馈的第二服务交互信息，并将第二服务交互信息按照预先设置的交互格式进行展示；第一对象和第二对象的身份可互换。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其是涉及到一种信息交互方法、装置及设备。

背景技术

随着互联网技术的飞速发展，越来越的线下第一对象选择在网络平台进行资源信息交互。其中，服务类行业如理发、按摩、健身等广受用户的青睐。通常情况下，网络平台会搭建专门的资源频道，在资源频道中发布各类线上第一对象的活动资源，用户通过线上选择活动资源，可以线下去实体门店内享受相应的资源服务。

为了便于用户提前对活动资源进行了解，网络平台可以提供展示渠道，以使得用户在线下享受资源服务后，可以从多个维度对活动资源的服务效果进行评价，形成具有个性化特征的服务交互信息并进行展示，以供其他用户参考。在实际的应用场景中，交互渠道通常由用户发起，并将用户提供的服务交互信息交互在活动资源下方，能够从一定程度上反映用户对活动资源的使用体验。然而，用户提供的服务交互信息往往依赖主观情感，影响服务交互信息的可靠性，很难准确展示活动资源的服务效果。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种信息交互方法、装置及设备，主要目的在于解决现有技术中用户提供的文本信息无法准确展示活动资源的服务效果的问题。

根据本申请的第一个方面，提供了一种信息交互方法，该方法包括：

信息交互触发，响应于至少一活动资源履约后；

第一对象，对活动资源进行交互的触发操作，获取第一对象发起与活动资源相关的第一服务交互信息；

将所述第一服务交互信息形成交互请求发送至活动资源映射的第二对象，由所述第二对象根据所述交互请求中第一服务交互信息，生成第二对象对活动资源反馈的第二服务交互信息；

接收所述第二对象发起对活动资源反馈的第二服务交互信息，并将所述第二服务交互信息按照预先设置的交互格式进行展示；

所述第一对象和所述第二对象的身份可互换。

在本发明另一实施例中，在所述对活动资源进行交互的触发操作，获取第一对象发起与活动资源相关的第一服务交互信息之前，所述方法包括：

通过监控活动页面的操作信息，判断活动资源的第二对象是否发起对活动资源进行交互的触发操作；

若是，则展示第二对象发起对活动资源反馈的服务信息，并设置关闭第一对象对活动资源的交互渠道；

否则，设置开启第一对象对活动资源的交互渠道。

在本发明另一实施例中，所述将所述第一服务交互信息形成交互请求发送至活动资源映射的第二对象，具体包括：

根据所述活动资源的属性标识，从预先设置的资源库中筛选出与所述属性标识绑定的目标资源；

将所述目标资源关联至所述第一服务交互信息，形成交互请求发送至活动资源映射的第二对象。

在本发明另一实施例中，所述将所述目标资源关联至所述第一服务交互信息，形成交互请求发送至活动资源映射的第二对象，具体包括：

通过解析所述第一服务交互信息，得到所述第一服务交互信息包含的资源特征；