[发明专利]语音交互处理方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种语音交互处理方法，其特征在于，包括：

接收在回复语音的播放过程中用户针对回复语音的评价语音；所述回复语音为响应于用户发出的指令语音的语音；所述指令语音为下发指令的语音；

根据所述评价语音，确定对应所述指令语音的对话策略；

在根据所述评价语音，确定对应所述指令语音的对话策略之前，所述方法还包括：

确定所述评价语音是否为有效的评价语音，具体包括：

确定所述评价语音是否不包含唤醒词，和/或，确定所述评价语音的时长是否小于第一时长，和/或，所述评价语音与所述指令语音或所述回复语音的响度差是否大于第一差值，若是，则确定所述评价语音为有效的评价语音；

所述根据所述评价语音，确定对应所述指令语音的对话策略，具体包括：

确定所述评价语音中包含带有负面色彩的关键词且所述关键词与降低播放时长有关，则：

确定接收所述评价语音时所述回复语音已播放的第一时长，根据所述第一时长调整对应所述指令语音的回复语音的播放时长；

和/或，

确定接收所述评价语音时所述回复语音已播放的第一时长占所述回复语音总时长的第一比值，根据所述第一比值调整对应所述指令语音的回复语音的冗余度；

所述根据所述第一时长调整对应所述指令语音的回复语音的播放时长，具体包括下述内容中的一项或多项：

控制后续与所述指令语音相同的指令语音对应的回复语音的播放时长小于或等于所述第一时长；

控制与第一用户发出的所有或部分指令语音对应的回复语音的播放时长小于或等于所述第一时长；其中，所述第一用户为发出所述指令语音的用户；

控制与所述指令语音在同一指令语音组中的所有或部分指令语音对应的回复语音的播放时长小于或等于所述第一时长。

2.一种语音交互处理方法，其特征在于，包括：

接收在回复语音播放结束后的时间窗口内用户针对回复语音的评价语音；所述回复语音为响应于用户发出的指令语音的语音；所述指令语音为下发指令的语音；

根据所述评价语音，确定对应所述指令语音的对话策略；

在根据所述评价语音，确定对应所述指令语音的对话策略之前，所述方法还包括：

确定所述评价语音是否为有效的评价语音，具体包括：

确定所述评价语音是否不包含唤醒词，和/或，确定所述评价语音的时长是否小于第一时长，和/或，所述评价语音与所述指令语音或所述回复语音的响度差是否大于第一差值，若是，则确定所述评价语音为有效的评价语音；

所述根据所述评价语音，确定对应所述指令语音的对话策略，具体包括：

确定所述评价语音中包含带有负面色彩的关键词且所述关键词与降低播放时长有关，则：

确定接收所述评价语音时所述回复语音已播放的第一时长，根据所述第一时长调整对应所述指令语音的回复语音的播放时长；

和/或，

确定接收所述评价语音时所述回复语音已播放的第一时长占所述回复语音总时长的第一比值，根据所述第一比值调整对应所述指令语音的回复语音的冗余度；

所述根据所述第一时长调整对应所述指令语音的回复语音的播放时长，具体包括下述内容中的一项或多项：

控制后续与所述指令语音相同的指令语音对应的回复语音的播放时长小于或等于所述第一时长；

控制与第一用户发出的所有或部分指令语音对应的回复语音的播放时长小于或等于所述第一时长；其中，所述第一用户为发出所述指令语音的用户；

控制与所述指令语音在同一指令语音组中的所有或部分指令语音对应的回复语音的播放时长小于或等于所述第一时长。

3.根据权利要求1或2所述的语音交互处理方法，其特征在于，根据所述评价语音，确定对应所述指令语音的对话策略，具体包括：

根据所述评价语音，调整后续响应所述指令语音时所述回复语音出现的频率。