[发明专利]一种语句处理方法、语句处理装置及智能设备

权利要求书

1.一种语句处理方法，其特征在于，所述语句处理方法应用于聊天系统，所述聊天系统中存在至少2个聊天模块，所述语句处理方法包括：

当接收到输入所述聊天系统的用户语句时，确定各个聊天模块的调用顺序；

根据所述调用顺序，在所述至少2个聊天模块中确定当前聊天模块，其中，针对同一用户语句，同一聊天模块仅能够被确定为当前聊天模块一次；

调用所述当前聊天模块对所述用户语句进行处理；

若所述用户语句在所述当前聊天模块中有命中，则根据命中的对象输出反馈信息；

若所述用户语句在所述当前聊天模块中无命中，则返回执行所述根据所述调用顺序，在所述至少2个聊天模块中确定当前聊天模块的步骤及后续步骤。

2.如权利要求1所述的语句处理方法，其特征在于，若所述当前聊天模块为任务式聊天模块，则在所述调用所述当前聊天模块对所述用户语句进行处理之前，所述语句处理方法还包括：

基于预设的过滤器计算所述用户语句的得分；

相应地，所述调用所述当前聊天模块对所述用户语句进行处理，包括：

若所述得分达到预设的得分阈值，则调用所述当前聊天模块对所述用户语句进行处理。

3.如权利要求2所述的语句处理方法，其特征在于，在所述基于预设的过滤器计算所述用户语句的得分之后，所述语句处理方法还包括：

若所述得分未达到预设的得分阈值，则返回执行所述根据所述调用顺序，在所述至少2个聊天模块中确定当前聊天模块的步骤及后续步骤。

4.如权利要求2所述的语句处理方法，其特征在于，所述任务式聊天模块包括系统任务式聊天子模块及自定义任务式聊天子模块；

相应地，所述基于预设的过滤器计算所述用户语句的得分，包括：

基于预设的第一过滤器计算所述用户语句的第一得分，其中，所述第一过滤器根据所述自定义任务式聊天子模块的训练样本而设定；

若所述第一得分未达到所述得分阈值，则基于预设的第二过滤器计算所述用户语句的第二得分，其中，所述第二过滤器根据所述系统任务式聊天子模块的训练样本而设定；

相应地，所述若所述得分达到预设的得分阈值，则调用所述当前聊天模块对所述用户语句进行处理，包括：

若所述第一得分达到所述得分阈值，则将所述用户语句输入至所述自定义任务式聊天子模块中进行处理；

若所述第二得分达到所述得分阈值，则将所述用户语句输入至所述任务式聊天子模块中进行处理。

5.如权利要求1所述的语句处理方法，其特征在于，若所述当前聊天模块为闲聊模块，则所述调用所述当前聊天模块对所述用户语句进行处理，包括：

将所述用户语句作为调用的所述闲聊模块的输入，得到所述闲聊模块基于所述用户语句而输出的答复语句及闲聊得分；

若所述闲聊得分超过预设的闲聊得分阈值，则确定所述用户语句在所述闲聊模块中有命中，且命中的对象为所述答复语句；

若所述闲聊得分未超过所述闲聊得分阈值，则确定所述用户语句在所述闲聊模块中无命中。

6.如权利要求1所述的语句处理方法，其特征在于，若所述当前聊天模块为知识问答模块，则所述调用所述当前聊天模块对所述用户语句进行处理，包括：

所述知识问答模块在预设的知识图谱中，查找与所述用户语句相匹配的图谱答案；

若查找到所述图谱答案，则确定所述用户语句在所述知识问答模块中有命中，且命中的对象为所述图谱答案；

若无法查找到所述图谱答案，则确定所述用户语句在所述知识问答模块中无命中。

7.如权利要求1所述的语句处理方法，其特征在于，若所述当前聊天模块为爬虫模块，则所述调用所述当前聊天模块对所述用户语句进行处理，包括：

所述爬虫模块通过预设的互联网爬虫查找与所述用户语句相匹配的爬虫答案；

若查找到所述爬虫答案，则确定所述用户语句在所述爬虫模块中有命中，且命中的对象为所述爬虫答案；

若无法查找到所述爬虫答案，则确定所述用户语句在所述爬虫模块中无命中。