[发明专利]一种业务处理方法、装置及服务器

说明书

本发明提供一种业务处理方法、装置及服务器，所述方法包括：根据用户的分次办理业务请求将待处理业务进行拆分，生成至少两个子业务节点；将各子业务节点存储到区块链网络中；接收区块链网络中广播的各子业务节点的业务处理信息，并根据接收到的所述业务处理信息判断所述待处理业务是否处理完毕；若是，则对接收到的各子业务节点的业务处理信息进行合成，并向用户发送业务办理结束通知。该方法、装置及服务器解决了现有的需要线下办理的业务由于办理时间过长，用户很难找到合适的时间去办理，导致很多业务迟迟不能办理，影响用户体验；以及由于流程过于复杂，在办理过程中给用户带来了很多问题，不利于业务发展的问题。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种业务处理方法、装置及服务器。

背景技术

随着互联网及人工智能等技术的快速发展，很多日常办理的业务都可以通过在线或人工客服进行办理。然而，对于很多需要现场取证或敏感的业务还需要亲自到营业厅去办理，而这些需要线下办理的业务通常是最复杂的，一方面，由于办理时间过长，用户很难找到合适的时间去办理，导致很多业务迟迟不能办理，影响用户体验；另一方面，由于流程过于复杂，在办理过程中给用户带来了很多问题，经常使工作人员和用户之间发生矛盾，不利于业务的发展。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是针对现有技术的上述不足，提供一种业务处理方法、装置及服务器，用以解决现有的需要线下办理的业务由于办理时间过长，用户很难找到合适的时间去办理，导致很多业务迟迟不能办理，影响用户体验；以及由于流程过于复杂，在办理过程中给用户带来了很多问题，经常使工作人员和用户之间发生矛盾，不利于业务的发展的问题。

第一方面，本发明实施例提供一种业务处理方法，应用于第一服务器，所述方法包括：

根据用户的分次办理业务请求将待处理业务进行拆分，生成至少两个子业务节点，其中，每个子业务节点对应所述待处理业务中的一个子业务处理流程；

将各子业务节点存储到区块链网络中；

接收区块链网络中广播的各子业务节点的业务处理信息，并根据接收到的所述业务处理信息判断所述待处理业务是否处理完毕；

若是，则对接收到的各子业务节点的业务处理信息进行合成，并向用户发送业务办理结束通知。

优选地，所述根据用户的分次办理业务请求将待处理业务进行拆分，生成至少两个子业务节点，包括：

接收用户的分次办理业务请求；

根据所述分次办理业务请求获取所述待处理业务的拆分关健点；

根据所述拆分关健点对所述待处理业务进行拆分，生成至少两个子业务节点。

优选地，每个所述子业务节点均具有节点标识以及被授权办理的代办人信息，所述生成至少两个子业务节点的同时，所述方法还包括：

接收所述用户输入的各子业务节点的被授权办理的所述代办人信息。

优选地，所述接收用户的分次办理业务请求之后，所述方法还包括：

获取并存储被所述用户授权的所述用户的关键信息，其中，所述关键信息包括以下至少之一：身份证信息，头像信息，指纹信息。

优选地，所述将各子业务节点存储到区块链网络之后，所述方法还包括：

接收代办人在第二服务器上办理对应子业务时，第二服务器发送的关键信息获取请求；

根据所述关键信息获取请求向所述第二服务器发送所述用户的关键信息。

第二方面，本发明实施例提供一种业务处理方法，应用于第二服务器，所述方法包括：

接收用户或代办人对待处理业务进行处理的分次处理请求；