[发明专利]设备离线的处理方法和系统、存储介质及电子装置

说明书

本发明提供了一种设备离线的处理方法和系统、存储介质及电子装置，上述方法包括：通过终端响应于从平台接收到的指令，在所述终端中开启目标热点，其中，所述指令包括所述目标热点的标识信息和与所述目标热点对应的密码，所述标识信息和所述密码是所述平台根据预设规则生成的；通过离线设备根据所述预设规则，在扫描到的至少一个热点中确定出所述目标热点，并通过所述目标热点连接至所述平台；通过所述平台对所述离线设备进行升级，并接受升级后的所述离线设备的连接。通过本发明，解决了相关技术中设备离线问题的处理效率较低的技术问题，提高了设备离线问题的处理效率。

技术领域

本发明涉及计算机领域，具体而言，涉及一种设备离线的处理方法和系统、存储介质及电子装置。

背景技术

在智能家居场景中，WiFi设备需要连接到路由后才能连接智能家居平台，从而实现通过智能家居平台对WiFi设备进行控制。然而，由于用户家居场景中的网络和路由器的设置、宽带情况等都会对设备连接平台的稳定性产生影响，甚至导致设备从平台离线，影响用户正常使用。解决设备离线问题需要具备一定的专业知识，用户无法自行解决，因此通常是由专业的售后人员上门解决，从而需要投入很多售后人员解决市场中的设备离线问题，效率较低。

针对相关技术中，解决设备离线问题的处理效率较低的技术问题，尚未提出有效的技术方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种设备离线的处理方法和系统、存储介质及电子装置，以至少解决相关技术中解决设备离线问题的处理效率较低的技术问题。

根据本发明的一个实施例，提供了一种设备离线的处理方法，包括：包括：通过终端响应于从平台接收到的指令，在所述终端中开启目标热点，其中，所述指令包括所述目标热点的标识信息和与所述目标热点对应的密码，所述标识信息和所述密码是所述平台根据预设规则生成的；通过离线设备根据所述预设规则，在扫描到的至少一个热点中确定出所述目标热点，并通过所述目标热点连接至所述平台；通过所述平台对所述离线设备进行升级，并接受升级后的所述离线设备的连接。

可选地，在所述通过终端响应于从平台接收到的指令，在所述终端中开启目标热点之前，所述方法还包括：通过所述平台根据所述预设规则生成所述标识信息和所述密码，其中，所述标识信息包括所述预设规则指示的前缀和第一随机数。

可选地，所述通过离线设备根据所述预设规则，在扫描到的至少一个热点中确定出所述目标热点，包括：通过所述离线设备确定所述预设规则指示的所述前缀；通过所述离线设备在所述至少一个热点中，查找标识信息中包括所述前缀的热点，并将查找到的热点确定为所述目标热点。

可选地，在所述通过离线设备根据所述预设规则，在扫描到的至少一个热点中确定出所述目标热点之后，所述方法还包括：通过所述离线设备根据所述预设规则生成与所述目标热点对应的所述密码，其中，所述预设规则还用于指示生成所述密码的密码生成算法；通过所述离线设备使用所述密码自动连接所述目标热点。

可选地，所述通过所述离线设备根据所述预设规则生成与所述目标热点对应的所述密码，包括：通过所述离线设备读取预先写入到所述离线设备中的第二随机数和密钥；通过所述离线设备从所述目标热点的标识信息中提取出第一随机数；通过所述离线设备使用所述密码生成算法，对所述第一随机数、所述第二随机数和所述密钥进行计算，得到与所述目标热点对应的所述密码。

可选地，所述通过所述平台对所述离线设备进行升级包括：通过所述平台确定所述离线设备从所述平台离线的故障原因；在所述故障原因用于指示所述离线设备需要升级的情况下，通过所述平台向所述离线设备发送升级数据；通过所述离线设备响应于接收到的所述升级数据，自动进行升级。