[发明专利]停车场车辆的管理方法及装置

权利要求书

1.一种停车场车辆的管理方法，其特征在于，包括：

当车辆在停车场的出口处所述车辆的车牌信息识别正常时，服务器根据所述车辆的入场时间和出场时间计算出停车费，并将支付界面推送给用户所使用的第一终端，其中，第一终端为设置在停车场出口处的自助缴费机或用户智能终端，所述自助缴费机的功能包括扫码缴费功能和/或呼叫功能，所述用户智能终端通过预设停车APP或者通过预设应用如微信应用中的停车场公众号与所述服务器进行交互，实现所述车辆的停车费的缴费；

第一终端向所述服务器发送缴费完成信息，以供所述服务器根据所述缴费完成信息自动控制停车场出口道闸开启；

当车辆在停车场的出口处所述车辆的车牌信息识别出现异常，使得出口道闸无法开启时，服务器端主动发起建立第二终端与所述服务器之间的语音对讲通道，以供人工核实所述车辆信息和/或修正车牌号码，并在确定所述停车费缴费完成后，在所述服务器端通过人工或自动远程控制道闸开启，其中，第二终端用于实现停车场设备端与服务器端的远程实时语音通话，并与位于停车场出口处的第一终端整合成同一个终端设备。

2.根据权利要求1所述的停车场车辆的管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

当车牌识别操作出现异常，使得停车场入口道闸无法开启时，建立第三终端与服务器之间的语音对讲通道，供人工核实车辆信息，并远程控制道闸开启。

3.根据权利要求1所述的停车场车辆的管理方法，其特征在于，所述方法还包括：当车牌识别操作出现异常，使得停车场入口道闸无法开启时，第四终端提供具有标识的载体给车辆用户并控制道闸开启。

4.根据权利要求3所述的停车场车辆的管理方法，其特征在于，所述方法还包括：

第五终端扫描所述载体上的标识，根据标识生成支付界面，待用户通过所述支付界面完成支付操作后，向服务器发送缴费完成信息；当车辆驶至停车场出口时，第六终端扫描载体上的标识并发送给服务器，以供服务器根据所述标识判断是否已完成缴费操作，若是，则控制道闸开启；或

当车辆驶至停车场出口时，第六终端扫描载体上的标识，根据所述标识计费，以在费用缴纳后，服务器根据缴费完成信息控制道闸开启。

5.根据权利要求3或4所述的停车场车辆的管理方法，其特征在于，所述具有标识的载体为具有二维码的卡片或纸票。

6.根据权利要求2所述的停车场车辆的管理方法，其特征在于，所述方法还包括：当道闸出现故障无法启动时，建立第二终端或第三终端与服务器之间的语音对讲通道，以供人工确认故障并通知停车场管理方的工作人员到现场消除故障。

7.一种停车场车辆的管理装置，其特征在于，包括：

第一终端、第二终端，以及

程序，所述程序运行时能够实现以下步骤：

当车辆在停车场的出口处所述车辆的车牌信息识别正常时，所述服务器根据所述车辆的入场时间和出场时间计算出停车费，并将支付界面推送给用户所使用的第一终端，其中，第一终端为设置在停车场出口处的自助缴费机或用户智能终端，所述自助缴费机的功能包括扫码缴费功能和/或呼叫功能，所述用户智能终端通过预设停车APP或者通过预设应用如微信应用中的停车场公众号与所述服务器进行交互，实现所述车辆的停车费的缴费；

第一终端向所述服务器发送缴费完成信息，以供所述服务器根据所述缴费完成信息自动控制停车场出口道闸开启；

当车辆在停车场的出口处所述车辆的车牌信息识别出现异常，使得出口道闸无法开启时，服务器端主动发起建立第二终端与所述服务器之间的语音对讲通道，以供人工核实所述车辆信息和/或修正车牌号码，并在确定所述停车费缴费完成后，在所述服务器端通过人工或自动远程控制道闸开启，其中，第二终端用于实现停车场设备端与服务器端的远程实时语音通话，并与位于停车场出口处的第一终端整合成同一个终端设备。