[发明专利]线上业务办理方法、装置、服务器及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种线上业务办理方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括：

获取终端设备发送的业务办理请求，并根据所述业务办理请求中的业务办理信息，确定待办理业务的风险等级；

在所述风险等级大于预设风险等级时，控制所述终端设备显示核身页面，并获取所述终端设备发送的客户通过所述核身页面录制的核身视频；

提取所述核身视频中的人脸图像和音频数据，并根据所述人脸图像和音频数据对所述客户进行身份验证；

在所述客户通过身份验证时，根据所述业务办理信息控制所述终端设备输出验证问题，并获取所述终端设备发送的所述验证问题的答案信息；

在所述答案信息正确时，控制所述终端设备显示签名确认页面，并获取所述终端设备发送的所述客户在所述签名确认页面上输入的签名信息；

在所述签名信息通过校验时，根据所述业务办理信息办理对应的业务。

2.根据权利要求1所述的线上业务办理方法，其特征在于，所述业务办理信息包括所述客户的个人信息、业务类型标识和所述终端设备的定位信息中的至少一项，所述根据所述业务办理请求中的业务办理信息，确定待办理业务的风险等级，包括：

根据所述客户的个人信息，获取所述客户的征信数据，并根据所述征信数据，确定所述客户的第一风险指数；

获取与所述业务类型标识对应的风险指数，并将与所述业务类型标识对应的风险指数确定为所述客户的第二风险指数；

根据所述个人信息，确定所述客户的常住城市的第一城市编码，并根据所述定位信息确定所述客户的当前所在城市的第二城市编码；

将所述第一城市编码与所述第二城市编码进行比较，得到比较结果，并根据所述比较结果，确定所述客户的第三风险指数；

根据所述第一风险指数、第二风险指数和第三风险指数，确定待办理业务的风险等级。

3.根据权利要求2所述的线上业务办理方法，其特征在于，所述根据所述第一风险指数、第二风险指数和第三风险指数，确定待办理业务的风险等级，包括：

确定所述第一风险指数与第一预设权重值的乘积，得到第一权重风险指数；

确定所述第二风险指数与第二预设权重值的乘积，得到第二权重风险指数；

确定所述第三风险指数与第三预设权重值的乘积，得到第三权重风险指数；

对所述第一权重风险指数、第二权重风险指数和第三权重风险指数进行累加，得到目标风险指数；

确定所述目标风险指数所处的风险指数范围，并将与所述风险指数范围对应的风险等级确定为待办理业务的风险等级。

4.根据权利要求1所述的线上业务办理方法，其特征在于，所述根据所述业务办理信息控制所述终端设备输出验证问题，包括：

从预设验证问题库中获取与所述业务办理信息中的业务类型标识对应的多个验证问题；

控制所述终端设备输出所述多个验证问题中的与所述业务办理信息中的个人信息相关的验证问题。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的线上业务办理方法，其特征在于，所述控制所述终端设备显示核身页面，包括：

获取所述客户的目标核身码，并生成携带有所述目标核身码的核身视频录制请求；

向所述终端设备发送所述核身视频录制请求，以供所述终端设备基于所述核身视频录制请求显示包括所述目标核身码的核身页面。

6.根据权利要求1所述的线上业务办理方法，其特征在于，所述根据所述人脸图像和音频数据对所述客户进行身份验证，包括：

从所述人脸图像中提取人脸特征，并将所述人脸特征和所述客户的预设人脸特征进行比对，得到所述客户的人脸特征比对结果；

将所述音频数据中的语音信息转换为文本信息，并将所述文本信息和目标核身码进行比对，得到核身码比对结果；

根据所述人脸特征比对结果和核身码比对结果，确定所述客户是否通过身份验证。