[发明专利]用于输出信息的方法、装置、设备、存储介质、程序

说明书

本公开公开了用于输出信息的方法、装置、电子设备、存储介质、计算机程序，涉及人工智能领域，具体为自然语言处理和深度学习方面，可应用于智能音箱。具体实现方案为：响应于接收到用户的目标操作请求，获取用户的操作数据；将操作数据转化成特征向量；将特征向量输入预先训练的撤销预测模型，得到撤销预测结果；如果撤销预测结果高于预定值，则输出限制性的目标操作选项供用户选择。该实施方式可以通过用户的历史操作数据，得出撤销目标操作的风险，从而限制用户执行目标操作。

技术领域

本公开涉及人工智能领域，具体为自然语言处理和深度学习方面，可应用于智能音箱。

背景技术

现在市面上的电子产品上有大量的app应用，用户可通过app应用进行各种操作(例如，加购物车、充值、浏览、下单等)，还可撤销一些操作(例如，退货、退款等)。

特别是儿童益智游戏的收费面临着一个退款率高的问题。部分用户付费后后悔，会进行退款。或者是儿童自己偷偷操作付费，父母发现后发起退款。并且常常一退就是大量的订单和金额。既给商家带来了经济损失，也造成了不好的影响。但如果禁止所有用户进行大额充值，势必也会影响到很多诚意付费的用户，降低商家的收入。

发明内容

本公开提供了一种用于输出信息的方法、装置、设备以及存储介质。

根据本公开的第一方面，提供了一种用于输出信息的方法，包括：响应于接收到用户的目标操作请求，获取用户的操作数据；将操作数据转化成特征向量；将特征向量输入预先训练的撤销预测模型，得到撤销预测结果；如果撤销预测结果高于预定值，则输出限制性的目标操作选项供用户选择。

根据本公开的第二方面，提供了一种用于输出信息的装置，包括：获取单元，被配置成响应于接收到用户的目标操作请求，获取用户的操作数据；转化单元，被配置成将操作数据转化成特征向量；预测单元，被配置成将特征向量输入预先训练的撤销预测模型，得到撤销预测结果；输出单元，被配置成如果撤销预测结果高于预定值，则输出限制性的目标操作选项供用户选择。

根据本公开的第三方面，提供了一种用于输出信息的电子设备，包括：至少一个处理器；以及与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的指令，指令被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行第一方面中任一项的方法。

根据本公开的第四方面，提供了一种存储有计算机指令的非瞬时计算机可读存储介质，其中，计算机指令用于使计算机执行根据第一方面中任一项的方法。

根据本公开的第五方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序在被处理器执行时实现根据第一方面中任一项的方法。

本申请实施例提供的用于输出信息的方法，通过将用户的操作数据转换成特征向量后，输入预先训练的撤销预测模型，得到撤销预测结果。然再根据撤销预测结果评估用户撤销的风险，对于风险高的用户限制其执行目标操作。从而减少因为撤销操作导致的损失。

应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本公开的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本公开的范围。本公开的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

附图说明

附图用于更好地理解本方案，不构成对本公开的限定。其中：

图1是本公开的一个实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；

图2是根据本公开的用于输出信息的方法的一个实施例的流程图；

图3a-3b是根据本公开的用于输出信息的方法的一个应用场景的示意图；

图4是根据本公开的用于输出信息的方法的又一个实施例的流程图；

图5是根据本公开的用于输出信息的装置的一个实施例的结构示意图；