[发明专利]基于云计算和区块链的服务响应方法及人工智能互动平台

权利要求书

1.一种基于云计算和区块链的服务响应方法，其特征在于，应用于人工智能互动平台，所述人工智能互动平台与多个信息互动终端通信连接，所述方法包括：

运行配置关联了各应答输入问题的每个目标应答服务，获取对每个目标应答服务对于所述信息互动终端的用户的应答服务统计数据进行情绪分析后所得到的过往情绪向量分布和当前情绪向量分布，其中，所述目标应答服务通过所述信息互动平台请求的云计算服务实现；

确定所述过往情绪向量分布和所述当前情绪向量分布中对应情绪特征表示的情绪区别特征信息，并基于所述对应情绪特征表示的情绪区别特征信息确定出所述过往情绪向量分布和所述当前情绪向量分布之间对应的且满足应答行为更新跟踪要求的目标情绪特征表示；

基于所述过往情绪向量分布中的所述目标情绪特征表示对所述当前情绪向量分布中的所述目标情绪特征表示进行关联，对情绪特征表示关联后的所述当前情绪向量分布中的关联情绪向量分布进行情绪转移识别以得到情绪转移信息；

根据所述情绪转移信息确定与所述过往情绪向量分布对应的第一应答过程评估信息以及与所述当前情绪向量分布对应的第二应答过程评估信息，通过所述第一应答过程评估信息和所述第二应答过程评估信息进行目标应答服务的应答响应内容更新，并将更新的应答内容存储到对应的区块链服务中。

2.根据权利要求1所述的基于云计算和区块链的服务响应方法，其特征在于，所述确定所述过往情绪向量分布和所述当前情绪向量分布中对应情绪特征表示的情绪区别特征信息的步骤，包括：

确定所述过往情绪向量分布中各情绪特征表示的情绪编码特征以及所述当前情绪向量分布中各情绪特征表示的情绪编码特征；

基于所述过往情绪向量分布中各情绪特征表示的情绪编码特征以及所述当前情绪向量分布中各情绪特征表示的情绪编码特征，确定所述过往情绪向量分布和所述当前情绪向量分布中所述对应情绪特征表示的情绪状态改变数据，其中，所述情绪区别特征信息包括所述情绪状态改变数据。

3.根据权利要求1所述的基于云计算和区块链的服务响应方法，其特征在于，所述基于所述对应情绪特征表示的情绪区别特征信息确定出所述过往情绪向量分布和所述当前情绪向量分布之间对应的且满足应答行为更新跟踪要求的目标情绪特征表示的步骤，包括：

对所述过往情绪向量分布和所述当前情绪向量分布中所述对应情绪特征表示按照情绪区别特征信息对应的用户行为信息的目标应答服务行为内容进行更新；

其中，所述目标情绪特征表示的确定方式为以下方式的任一种：

根据更新后的所述对应情绪特征表示对应的情绪场景特征确定所述目标情绪特征表示；

根据更新后的所述对应情绪特征表示对应的情绪指向特征确定所述目标情绪特征表示；

将情绪区别特征信息满足情绪特征表示词语的所述对应情绪特征表示确定为所述目标情绪特征表示；

按顺序将情绪区别特征信息不满足情绪特征表示词语的所述对应情绪特征表示中包括的各对应情绪特征表示按照预定语义识别策略进行语义识别，基于语义识别结果确定所述目标情绪特征表示；

基于所述对应情绪特征表示的目标应答服务跟踪信息选取所述目标情绪特征表示。