[发明专利]一种基于大数据的电子商务管理系统

说明书

本发明涉及一种大数据处理技术领域，尤指一种基于大数据的电子商务管理系统；主要包括服务器、大数据云平台、电子商务运行平台、电子商务管理终端；大数据云平台主要包括商品数据库、商家数据库、订单数据库；电子商务运行平台用于为电商用户提供进行相互沟通交易的平台；电子商务管理终端为电商后台管理终端系统；所述的服务器与大数据云平台、电子商务运行平台、电子商务管理终端电通信连接，以对数据信息进行预处理及储存；本发明基于大数据应用结合电子商务管理，实行对电子商务交易过程中商品信息、订单信息、商家信息、买家信息等进行可溯源集中管理，从而为消费者提供商品质量、服务质量等权益保障，同时亦为双方交易提供良好的信任环境。

技术领域

本发明涉及一种大数据处理技术领域，尤指一种基于大数据的电子商务管理系统。

背景技术

当前，信息科技技术和互联网交易正处于迅猛发展的阶段，电子商务的发展为人们带来更多的就业选择与创业机会，也带来了更便利的在线交易选择；电子商务具有交易成本低、交易效率高、交易覆盖广、交易协调性强、交易透明度高等一系列明显进步优势。然而，随着电子商务发展的规模扩大，在突显商务交易优势的同时，也逐渐出现较多的网络交流问题，如网络交易追溯、买卖双方追责、权益维护等问题，归根到底，均是需要一个良好的管理环境，因此对于电子商务的交易顺利进行，除需要用户的责任心外，亦需要对网络服务有系统的管理机制，从而保证电子商务的安全性与可靠性，更促进电子商务领域的继续发展，并有益于提高生活便利。

发明内容

为解决上述问题，本发明旨在公开一种大数据处理技术领域，尤指一种基于大数据的电子商务管理系统。

为实现上述目的，本发明采用的技术方案是：

一种基于大数据的电子商务管理系统，其特征在于，所述的电子商务管理系统主要包括服务器、大数据云平台、电子商务运行平台、电子商务管理终端；其中，所述的大数据云平台主要包括商品数据库、商家数据库、订单数据库；所述的电子商务运行平台用于为电商用户提供进行相互沟通交易的平台；所述的电子商务管理终端为电商后台管理终端系统；所述的服务器与大数据云平台、电子商务运行平台、电子商务管理终端电通信连接，以对数据信息进行预处理及储存。

优选地，所述的电子商务运行平台通过服务器在线储存平台信息，包括商品溯源信息管理模块、商品交易管理模块、售后维护管理模块，其中所述的商品溯源信息管理模块用于录入并查询商品溯源信息，以监控商品来源与质量保存；所述的商品交易管理模块用于录入并查询商品交易信息、录入物流更新信息，以储存核查交易过程动态信息；所述的售后维护管理模块用于交易后用户反馈，以处理交易后产生的权益维护信息。

优选地，所述的电子商务管理终端通过服务器在线储存终端信息，包括交易订单溯源管理模块、权限管理模块、信息处理储存模块和信息反馈模块，其中所述的交易订单溯源管理模块用于录入并管理交易订单的溯源信息，以储存核查交易过程涉及的商品信息、物流信息、双方交互的交易记录；所述的权限管理模块用于设定后台管理员与交易方的操作权限；所述的信息处理储存模块用于录入后台处理信息；所述的信息反馈模块用于输出后台处理的对外反馈信息。

优选地，所述的商品数据库包括商品搜索模块、商品筛选模块和近似商品搜索模块，所述商品搜索模块用于录入商品搜索信息并进行搜索；商品筛选模块用于设定商品分类并进行分类筛选；近似商品搜索模块用于将后台分类的近似商品集中归类，输入近似搜索时进行搜索近似商品信息。

优选地，所述的商家数据库包括基本信息储存模块、交易信息记录模块，所述基本信息储存模块用于录入商家的店铺信息、商家信誉信息；交易信息记录模块用于录入商家的历史交易记录，以查询其交易情况。

优选地，所述的订单数据库包括时效监控模块、服务监控模块和质量监控模块，分别用于监控交易订单的时效性、服务质量与商品质量。

优选地，所述的大数据云平台还包括买家数据库、会员数据库，买家数据库用于储存买家基本信息与交易信息，会员数据库用于从买家数据库中筛选并储存会员买家信息。