[发明专利]外访业务监控方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本申请涉及数据处理技术，尤其涉及一种外访业务监控方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取外访对象的相关信息，所述相关信息至少包括所述外访对象的目标地址；获取所述电子设备的目标位置；在所述目标位置与所述目标地址之间的距离处于预设范围时，开启录音监控功能；对与所述外访对象的访问过程进行录音，得到目标语音数据；根据所述目标语音数据生成外访结束指令，以结束所述录音监控功能。采用本申请实施例能够提升外访监控效率。

技术领域

本申请涉及数据处理技术领域，具体涉及一种外访业务监控方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

外访作为贷后管理的一种催收手段，是针对一些高净值案件有效的回收手段。通过催收人员外访，可以有效触达客户，通过对客户进行话术的引导，提升客户还款意愿，还清负债，降低坏账风险。现有技术中，外访监控效率较低，如何提升外访监控效率的问题亟待解决。

发明内容

本申请实施例提供了一种外访业务监控方法、装置、电子设备及存储介质，能够提升外访监控效率。

第一方面，本申请实施例提供一种外访业务监控方法，所述方法包括：

获取外访对象的相关信息，所述相关信息至少包括所述外访对象的目标地址；

获取所述电子设备的目标位置；

在所述目标位置与所述目标地址之间的距离处于预设范围时，开启录音监控功能；

对与所述外访对象的访问过程进行录音，得到目标语音数据；

根据所述目标语音数据生成外访结束指令，以结束所述录音监控功能。

第二方面，本申请实施例提供一种外访业务监控装置，所述装置包括：第一获取单元、第二获取单元、开启单元、录音单元和结束单元，其中，

所述第一获取单元，用于获取外访对象的相关信息，所述相关信息至少包括所述外访对象的目标地址；

所述第二获取单元，用于获取所述电子设备的目标位置；

所述开启单元，用于在所述目标位置与所述目标地址之间的距离处于预设范围时，开启录音监控功能；

所述录音单元，用于对与所述外访对象的访问过程进行录音，得到目标语音数据；

所述结束单元，用于根据所述目标语音数据生成外访结束指令，以结束所述录音监控功能。

第三方面，本申请实施例提供一种电子设备，包括处理器、存储器、通信接口以及一个或多个程序，其中，上述一个或多个程序被存储在上述存储器中，并且被配置由上述处理器执行，上述程序包括用于执行本申请实施例第一方面中的步骤的指令。

第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，上述计算机可读存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，上述计算机程序使得计算机执行如本申请实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤。

第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，上述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，上述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第一方面中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。

实施本申请实施例，具备如下有益效果：