[发明专利]一种酒店订单调度处理方法及系统

说明书

本发明公开了一种酒店订单调度处理方法及系统，方法包括：接收订单数据，其中，所述订单数据为酒店场景下订单接收入口接收订单后生成的数据；基于所述订单数据确定所述订单对应的订单类型；基于所述订单类型，为所述订单匹配相应的任务流；按照预设规则对所述任务流进行分析处理，生成调度结果；基于所述调度结果指派相应的执行对象执行所述订单的配送任务。本发明能够对订单类型进行识别，并根据不同的订单类型匹配不同的任务流程，从而对各不同类型的酒店订单进行定制化的逻辑处理，提高了订单调度效率和订单处理效率。

技术领域

本发明涉及订单处理技术领域，尤其涉及一种酒店订单调度处理方法及系统。

背景技术

随着酒店中越来越深入地应用机器人，酒店机器人为酒店和入住客人提供了一个更加便利的工具。随着机器人配送业务的发展，需要处理的订单也越来越多，在酒店中，不同的服务类型对订单配送的要求不尽相同。例如入住客人通过线上商城、电话订购商品(例如订餐)或者需要客用品时，对配送的及时性要求比较高，用户希望能将物品尽快的送达到自己手中；而一些订单则是需要通过预定或者预约的方式，对配送的及时性的要求相对较低。然而，现有的酒店订单调度处理系统无法区分不同类型的订单和针对不同类型的订单进行定制化的逻辑处理。

因此，如何有效的提高酒店订单的调度处理效率，是一项亟待解决的问题。

发明内容

有鉴于此，本发明提供了一种酒店订单调度处理方法及系统，能够对订单类型进行识别，并根据不同的订单类型匹配不同的任务流程，从而对各不同类型的酒店订单进行定制化的逻辑处理，提高了订单调度效率和订单处理效率。

根据本发明的第一个方面，本发明提供了一种酒店订单调度处理方法，所述方法包括：

接收订单数据，其中，所述订单数据为酒店场景下订单接收入口接收订单后生成的数据；

基于所述订单数据确定所述订单对应的订单类型；

基于所述订单类型，为所述订单匹配相应的任务流；

按照预设规则对所述任务流进行分析处理，生成调度结果；

基于所述调度结果指派相应的执行对象执行所述订单的配送任务。

优选地，所述按照预设规则对所述任务流进行分析处理，生成调度结果包括：

获取所述任务流中各流程节点对应的待调度数据；

根据对应的调度算法对各流程节点的待调度数据进行处理，得到各流程节点对应的调度结果。

优选地，所述方法还包括：

基于各流程节点的调度结果得到规划配送路径；

基于所述规划配送路径预估配送时间；

将所述配送时间推送至用户终端。

优选地，所述方法还包括：

实时监控所述订单的配送任务的执行状态；

将所述执行状态推送至用户终端。

优选地，所述方法还包括：

根据所述执行状态对所述配送任务进行动态调度和状态更新。

根据本发明的第二个方面，本发明提供了一种酒店订单调度处理系统，所述系统包括：

接收模块，用于接收订单数据，其中，所述订单数据为酒店场景下订单接收入口接收订单后生成的数据；

确定模块，用于基于所述订单数据确定所述订单对应的订单类型；

匹配模块，用于基于所述订单类型，为所述订单匹配相应的任务流；