[发明专利]信息处理方法、信息处理装置及电子设备

说明书

本发明实施例提供了一种信息处理方法、信息处理装置及电子设备，该信息处理方法应用于服务器，包括：响应于接收到的第一用户账户登录的终端所发送的任务执行记录满足预设条件，对第一用户账户分配权限标识。将权限标识中时间标识指示的时间范围以及第二用户账户信息发送至第一用户账户登录的终端；响应于在时间标识指示的时间范围内，接收到的第一用户账户通过终端发送的消息，将消息转发至第二用户账户登录的终端。将第一用户账户执行任务作为一种远程线上咨询的触发行为，进而在第一用户账户执行的任务满足预设条件时，通过分配权限标识，允许将第一用户账户向第二用户账户进行咨询，从而实现一整套的远程信息咨询场景下的资源分配。

技术领域

本发明涉及数据通信领域，尤其涉及一种信息处理方法、信息处理装置及电子设备。

背景技术

随着互联网和终端技术的不断发展，通过互联网平台，和一些专业领域的专家进行线上沟通，成为人们在生活中寻求帮助的一种越来越重要的途径。

由于专业领域的专家账户提供的咨询时间并不固定，并不能给予咨询用户实时有效回复，亟需一种信息处理方法将专业领域的专家的咨询时间进行有效资源分配，以使得在专家账户的服务时间内，将咨询资源有效分发至需要咨询的用户账户，以促进专家账户和用户账户之间的信息传递。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明实施例以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的信息处理方法、信息处理装置及电子设备。

第一方面，本发明实施例提供了一种信息处理方法，应用于服务器，所述方法包括：

响应于接收到的第一用户账户登录的终端所发送的任务执行记录满足预设条件，对所述第一用户账户分配权限标识，其中，所述权限标识至少包括：时间标识、与所述第一用户账户相匹配的至少一个第二用户账户的标识，所述时间标识为根据所述至少一个第二用户账户通过终端发送的服务时间范围信息所生成的；

将所述时间标识指示的时间范围以及所述至少一个第二用户账户的标识对应的第二用户账户信息发送至第一用户账户登录的终端；

响应于在所述时间标识指示的时间范围内，接收到的所述第一用户账户通过终端向所述第二用户账户信息指示的第二用户账户发送的消息，将所述消息转发至第二用户账户登录的终端。

可选地，所述响应于在所述时间标识指示的时间范围内，接收到的所述第一用户账户通过终端向所述第二用户账户信息指示的第二用户账户发送的消息，将所述消息转发至第二用户账户登录的终端的步骤之前，所述方法还包括：

接收所述第一用户账户通过终端向所述第二用户账户信息指示的第二用户账户发送的咨询意向信息；

将所述咨询意向信息拼接成符合目标消息格式的意向消息；

将所述意向消息转发至所述第二用户账户信息指示的第二用户账户登录的终端。

可选地，所述响应于在所述时间标识指示的时间范围内，接收到的所述第一用户账户通过终端向所述第二用户账户信息指示的第二用户账户发送的消息，将所述消息转发至第二用户账户登录的终端的步骤之后，所述方法还包括：

向所述第二用户账户登录的终端推送提醒信息。

可选地，所述方法还包括：

监听所述第一用户账户通过终端向所述第二用户账户信息指示的第二用户账户发送的消息；

在当前时刻位于所述时间标识指示的时间范围外的情况下，停止转发所述第一用户账户通过终端发送的消息。

可选地，所述时间标识指示的时间范围包括开始时刻和结束时刻，所述开始时刻与所述结束时刻之间的时长等于预设时长，所述方法还包括：