[发明专利]车辆维修信息推送方法、装置、系统、设备及存储介质

说明书

本发明公开了一种车辆维修信息推送方法、装置、系统、设备及存储介质，所述方法包括：接收目标车辆的故障信息，根据故障信息确定目标车辆的故障类型；根据故障类型、导致故障类型的故障成因以及各个故障成因对故障类型的贡献度，查找与故障类型对应的维修信息；其中，维修信息包括至少一个维修方案，每一个维修方案对应至少一个故障成因；将维修信息推送至终端设备。本发明能够准确获取并推送车辆故障问题的远程维修方案，避免车辆维修时间过长，从而提高了车辆故障的维修效率。

技术领域

本发明涉及车辆维修方案匹配技术领域，尤其涉及一种车辆维修信息推送方法、装置、系统、设备及存储介质。

背景技术

随着车辆的驾驶时间和行驶里程的增加，车辆不可避免地会出现各种类型的故障，而当车辆发生故障时，用户往往会将车辆转送至维修店中进行维修。然而，部分故障是难以再现的故障，故障发生后再转送至维修店会导致故障定位不准确，从而难以完全修复和及时修复。目前，现有的远程故障诊断方法是获取车辆的故障码数据，并对故障码数据分析诊断得到的故障进行分类。

但是，在故障分类后，存在一些类型的车辆故障可以直接通过程序升级来修复，在此类故障发生时，用户将车辆转送至维修店的路程时长远远大于故障维修时长，导致车辆维修时间过长。

发明内容

本发明实施例提供一种车辆维修信息推送方法、装置、系统、设备及存储介质，能够准确匹配车辆故障问题的远程维修方案，以使车辆根据远程维修方案进行修复，避免车辆维修时间过长，从而提高车辆故障的维修效率。

为实现上述目的，本发明实施例提供了一种车辆维修信息推送方法，应用于服务器中，包括：

获取目标车辆的故障信息，根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型；

根据所述故障类型、导致所述故障类型的故障成因以及各个所述故障成因对所述故障类型的贡献度，查找与所述故障类型对应的维修信息；其中，所述维修信息包括至少一个维修方案，每一个维修方案对应至少一个故障成因；

将所述维修信息推送至终端设备。

作为一个优选方案，在将所述维修信息推送至终端设备之后，所述方法还包括：

接收所述终端设备的维修反馈信息；其中，所述维修反馈信息包括维修成功信息和维修失败信息；

当接收到的维修反馈信息为维修成功信息时，提高对应的维修方案对所述故障类型的贡献度；

当接收到的维修反馈信息为维修失败信息时，降低对应的维修方案对所述故障类型的贡献度。

作为一个优选方案，所述终端设备为所述目标车辆的车载电脑、所述目标车辆的车主的移动终端以及车辆维修点的服务器中的一个或多个。

作为一个优选方案，所述获取目标车辆的故障信息，根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型，具体包括：

向故障诊断平台发送故障信息获取请求；其中，所述服务器通过API接口与所述故障诊断平台进行数据传输；

接收所述故障诊断平台发送的所述目标车辆的故障信息；

根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型。

作为一个优选方案，所述获取目标车辆的故障信息，根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型，具体包括：

通过内容服务平台接收所述目标车辆的实时工作信号；其中，所述服务器通过API接口或者KAFKA与所述内容服务平台进行数据传输；

若所述实时工作信号中存在故障信息，则提取出所述故障信息；

根据所述故障信息确定所述目标车辆的故障类型。