[发明专利]多源客户数据的处理方法、装置、平台及存储介质

说明书

本申请提供一种多源客户数据的处理方法、装置、平台及存储介质，涉及多源数据处理技术领域。该方法包括：获取多个数据源中每个数据源的基础数据表，每个数据源的基础数据表存储有来自每个数据源的至少一个客户属性的原始数据；根据多个数据源的基础数据表，生成整合数据表，整合数据表中存储有：至少一个客户属性、至少一个客户属性与原始属性组的关联关系以及至少一个客户属性的优先级，每个客户属性关联的原始属性组中存储有：每个客户属性在多个数据源的基础数据表中对应的原始属性字段，至少一个客户属性的优先级为至少一个客户属性对应的每个数据源的优先级。通过本方案，确保CDP平台中具有最完整的客户数据，避免客户数据损耗。

技术领域

本发明涉及多源数据处理技术领域，具体而言，涉及一种多源客户数据的处理方法、装置、平台及存储介质。

背景技术

CDP(Customer Data Platform，客户数据平台)为客户数据统一管理平台，可实现将来源于多个分散系统的客户数据进行提取、清洗并合并后创建单一的客户资料。

现有的CDP平台在接入来源于多个分散系统的客户数据时，对于一个客户(自然人)在多个分散系统具有多重身份和多份信息的情况，通常会在接入数据时对客户的每一项信息定义数据唯一值取值规则，例如，客户在两个不同的系统中的姓名不一致时，按照取值规则仅将其中一个系统中的客户姓名接入CDP系统，而舍弃另外一个姓名。

上述这种数据接入CDP系统的方法，会对客户信息造成损耗，随着企业需要接入更多来源的数据时，客户信息的损耗问题会成倍放大，为企业造成数据资产的损失。

发明内容

本发明的目的在于，针对上述现有技术中的不足，提供多源客户数据的处理方法、装置、平台及存储介质，以便确保CDP平台中具有最完整的客户数据，避免客户数据损耗。

为实现上述目的，本申请实施例采用的技术方案如下：

第一方面，本申请实施例提供了一种多源客户数据的处理方法，包括：

获取多个数据源中每个数据源的基础数据表，所述每个数据源的基础数据表存储有来自所述每个数据源的至少一个客户属性的原始数据；

根据所述多个数据源的基础数据表，生成整合数据表，所述整合数据表中存储有：至少一个客户属性、所述至少一个客户属性与原始属性组的关联关系以及所述至少一个客户属性的优先级，每个客户属性关联的原始属性组中存储有：所述每个客户属性在所述多个数据源的基础数据表中对应的原始属性字段，所述至少一个客户属性的优先级为所述至少一个客户属性对应的所述每个数据源的优先级。

可选的，所述整合数据表包括：关联字典表，所述关联字典表的原始属性字段存储有：所述每个客户属性关联的原始属性组。

可选的，所述关联字典表还具有：域标识字段、域值字段、原始表字段；

其中，所述域标识字段存储有所述每个客户属性的标识；所述域值字段存储有所述每个客户属性的名称；所述原始表字段存储有所述每个客户属性对应的多个基础数据表的表名。

可选的，所述关联字典表中还具有：优先级字段，所述优先级字段存储有所述每个客户属性对应的所述多个数据源的优先级。

可选的，所述方法还包括：

接收输入的客户信息查询请求，所述客户信息查询请求包括：目标客户属性；

从所述整合数据表中，查询所述目标客户属性关联的原始属性组；

根据所述目标客户属性在最高优先级的数据源中对应的目标原始属性字段，从所述最高优先级的数据源的基础数据表中，确定所述目标原始属性字段的值为所述目标客户属性对应的目标数据；

在显示界面上显示所述目标数据。

可选的，所述方法还包括：