[发明专利]待办任务推送方法、装置、电子设备及存储介质在审

专利信息
申请号: 202011640983.7 申请日: 2020-12-31
公开(公告)号: CN112686552A 公开(公告)日: 2021-04-20
发明(设计)人: 刘超;陈合;吉惠;吕玲 申请(专利权)人: 青岛海尔科技有限公司;海尔智家股份有限公司
主分类号: G06Q10/06 分类号: G06Q10/06;G06Q10/10;G06N20/00
代理公司: 北京康盛知识产权代理有限公司 11331 代理人: 李欣芮
地址: 266101 山东省*** 国省代码: 山东;37
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摘要:
搜索关键词: 待办 任务 推送 方法 装置 电子设备 存储 介质
【权利要求书】:

1.一种待办任务推送方法,其特征在于,包括:

获取当前用户标识,根据所述当前用户标识从不同任务处理软件拉取当前用户的当前各类型待办任务的任务信息;

获得所述当前用户关联的岗位信息维度的用户画像,确定所述当前各类型待办任务在所述用户画像下各自对应的处理优先级特征信息;

结合所述当前各类型待办任务的任务信息及所述处理优先级特征信息确定所述当前各类型待办任务的处理优先级排序;

根据所述当前各类型待办任务的任务信息生成所述当前各类型待办任务的交互卡片,按照所述处理优先级排序,将所述交互卡片显示到所述当前用户对应的任务汇总页面。

2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述结合所述当前各类型待办任务的任务信息及所述当前各类型待办任务的处理优先级特征信息确定当前各类型待办任务的处理优先级排序,包括:

将所述当前各类型待办任务的任务信息及所述当前各类型待办任务的任务信息的处理优先级特征信息输入到所述当前用户关联的预先训练的机器学习模型;

获取所述机器学习模型输出的所述当前各类型待办任务的处理优先级排序。

3.如权利要求2所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

获取所述当前用户对所述交互卡片的处理操作及所述处理操作对应的待办任务;

根据所述处理操作及所述处理操作对应的待办任务对所述机器学习模型进行更新。

4.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述结合所述当前各类型待办任务的任务信息及所述当前各类型待办任务的处理优先级特征信息确定当前各类型待办任务的处理优先级排序,包括:

获取所述当前用户关联的预先设定的处理优先级排序规则;

结合所述当前各类型待办任务的任务信息及所述当前各类型待办任务的处理优先级特征信息,基于所述预先设定的处理优先级排序规则,确定当前各类型待办任务的处理优先级排序。

5.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述处理优先级特征信息,包括如下之一或组合:

当前用户所在岗位的所述当前各类型待办任务的任务时限信息、当前用户所在部门信息、当前用户所在岗位名称、同岗位用户处理所述当前各类型待办任务的任务信息的优先级信息。

6.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述任务信息中包括任务的来源信息,

所述结合所述当前各类型待办任务的任务信息、所述处理优先级特征信息确定当前各类型待办任务的处理优先级排序,包括:

获取预先设定的处理优先级排序规则;

结合所述预先设定的处理优先级排序规则及所述当前各类型待办任务的来源信息,确定当前各类型待办任务所属的处理优先级级别信息;

根据所述处理优先级特征信息确定同一处理优先级级别的多个任务的处理优先级排序;

结合所述多个任务的处理优先级排序及所述当前各类型待办任务所属的处理优先级级别信息,确定所述当前各类型待办任务的处理优先级排序。

7.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

检测到任务处理软件存在所述当前用户的标识对应的新的待办任务时,从存在所述当前用户的标识对应的新的待办任务的任务处理软件拉取所述当前用户的标识对应的新的待办任务的任务信息;

获得所述当前用户关联的岗位信息维度的用户画像,确定所述当前用户的标识对应的新的待办任务在所述用户画像下对应的处理优先级特征信息;

结合已排序的待办任务的任务信息、所述当前用户的标识对应的新的待办任务的处理优先级特征信息及各已排序的待办任务的处理优先级特征信息对排序进行更新;

根据所述当前用户的标识对应的新的待办任务的任务信息生成交互卡片,根据更新后的排序将生成的交互卡片显示到所述当前用户对应的任务汇总页面。

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