[实用新型]酒店布草管理系统

说明书

本申请公开了一种酒店布草管理系统。该方法包括：云服务端、设备端和用户端，所述云服务端分别与所述设备端和所述用户端通过通信模块连接；所述云服务端用于通过所述通信模块接收所述设备端采集的布草数据并进行处理；所述设备端包括RFID扫描装置，用于扫描布草上的电子标签并通过所述通信模块上传所述布草数据至所述云服务端；所述用户端用于通过所述通信模块向所述云服务端发起布草查询请求。本申请解决了由于缺少对于布草流转信息的动态追溯和管理导致布草资产面临较高的丢失风险的技术问题。通过本申请，达到了对布草流转信息进行动态追溯和管理的目的，从而实现了降低布草资产丢失风险的技术效果。

技术领域

本申请涉及酒店布草管理技术领域，具体而言，涉及一种酒店布草管理系统。

背景技术

酒店布草是酒店客房部对客房放置的毛巾、浴巾和床单、枕套等的通称。酒店因其定位的特殊性和客观性，对布草的管理必须看做一个环环相扣，系统的动态过程。虽然一些高档酒店有独立的洗衣厂可使酒店更注重内部楼层、洗衣房、布草房的细致化管理，但对于布草资产的动态和高效的管理仍然是酒店管理者亟待解决的问题。对酒店而言，客房是酒店的中心，一切工作围绕客房展开，客房的舒适度则显得至关重要，而布草的管控又是客房舒适度的中心环节，因此客房布草管理成为了酒店日常管理的重中之重。

现有的酒店布草管理流程主要包括如下步骤：1)水洗间员工将清洗干净的布草按照每层楼的房间布草使用需求通过专用的笼车配好之后配发布草到各楼层工作间，等待每层客房服务人员到工作间领取洁净布草使用。2)楼层客房服务人员到工作间领取洁净布草之后会放入推车中，当到达指定房间之后会将该房间内的待洗涤布草(脏污布草)进行回收，然后将洁净布草布置到客房之中。3)楼层客房服务人员将待洗涤布草(脏污布草)放入每个楼层的脏污布草喉，待洗涤布草(脏污布草)通过布草喉抵达酒店水洗间。4)水洗间员工会根据布草品类进行分拣、称重操作，然后进入洗涤和后整理流程。

发明人发现，相关技术中的酒店布草管理流程至少存在如下问题：1)缺少对于布草流转信息的动态追溯和管理，导致布草资产面临较高的丢失风险；2)缺少对于客房做房人员在整个做房流程中的管控，导致布草流转信息不明确；3)无法为酒店客人快速提供直接的、透明的布草溯源信息，导致用户体验不高。

针对相关技术中存在的由于缺少对于布草流转信息的动态追溯和管理导致布草资产面临较高的丢失风险的技术问题，目前尚未提出有效的解决方案。

实用新型内容

本申请的主要目的在于提供一种酒店布草管理系统，以解决相关技术中存在的由于缺少对于布草流转信息的动态追溯和管理导致布草资产面临较高的丢失风险的问题。

为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种酒店布草管理系统。

根据本申请的酒店布草管理系统包括：云服务端、设备端和用户端，所述云服务端分别与所述设备端和所述用户端通过通信模块连接；所述云服务端用于通过所述通信模块接收所述设备端采集的布草数据并进行处理；所述设备端包括RFID扫描装置，用于扫描布草上的电子标签并通过所述通信模块上传所述布草数据至所述云服务端；所述用户端用于通过所述通信模块向所述云服务端发起布草查询请求。

进一步地，所述通信模块采用3G、4G、WIFI、蓝牙以及以太网中的任意一种或多种网络环境。

进一步地，所述RFID扫描装置包括手持式RFID扫描装置，所述手持式RFID扫描装置用于采集客房的布草数据。

进一步地，所述RFID扫描装置包括固定式RFID扫描装置，所述固定式RFID扫描装置固定设置在水洗间，用于采集水洗间的布草数据。

进一步地，所述设备端还包括定位终端，所述定位终端通过所述通信模块与所述云服务端通信连接，用于获取客房服务人员的位置信息。