[实用新型]一种智能交互政务机器人

说明书

本实用新型涉及政务服务技术领域，尤其是指一种智能交互政务机器人，包括底座，所述底座上方设有打印机构，所述打印机构上方设有交互显示机构；所述交互显示机构包括机壳，所述机壳上设有摄像头，所述机壳一侧设有语音交互机，所述机壳内部设有中央处理器、智能语音识别器和存储器，所述底座内部设有驱动机构，所述驱动机构、打印机构、摄像头、智能语音识别器和存储器均与中央处理器电连接，语音交互机与所述智能语音识别器信号连接。工作时，通过语音交互机，办理人员和机器人可以进行简单的语音交流自助办理业务。本实用新型能够独立办理业务，无需人工辅助，实现了完全的自助业务办理，智能语音识别，灵活应对各项业务，方便快捷。

技术领域

本实用新型涉及政务服务技术领域，尤其是指一种智能交互政务机器人。

背景技术

随着经济的发展，人们生活节奏的加快，人们对生活质量的要求也越来越高，这就使得服务业的发展需要跟上人们生活的需要；现在我们去政务大厅办理相关业务时，一般都是通过取号排队的形式在窗口办理，由于办理业务的窗口、办理业务的人员有限，导致办事效率极低，不能满足较多人次的快速办理，这就导致排队现象的产生，浪费办理者大量的时间，影响服务质量。

实用新型内容

本实用新型要解决的技术问题是提供一种智能交互政务机器人，能够独立办理业务，无需人工辅助，实现了完全的自助业务办理，智能语音识别，灵活应对各项业务，方便快捷。

为了解决上述技术问题，本实用新型采用如下技术方案：

一种智能交互政务机器人，包括底座，所述底座上方设有打印机构，所述打印机构上方设有交互显示机构；所述交互显示机构包括机壳，所述机壳上设有摄像头，所述机壳一侧设有语音交互机，所述机壳内部设有中央处理器、智能语音识别器和存储器，所述底座内部设有驱动机构，所述驱动机构、打印机构、摄像头、智能语音识别器和存储器均与中央处理器电连接，语音交互机与所述智能语音识别器信号连接。

进一步地，所述机壳上嵌入安装有触摸显示屏和银联卡读取器，所述机壳上还设有身份识别器和指纹识别器，所述触摸显示屏、身份识别器、银联卡读取器和指纹识别器均与所述中央处理器电连接。

进一步地，所述打印机构包括打印机、备用输入键盘和无线信号收发器，所述打印机、备用输入键盘和无线信号收发器均与中央处理器电连接。

进一步地，所述打印机前方设有纸槽。

进一步地，所述底座底部设有机械万向轮，所述机械万向轮与所述驱动机构电连接，所述底座后方设有无线充电器，所述底座内部还设有蓄电池。

本实用新型的有益效果：

在实际使用情景中，在工作时，中央处理器控制驱动机构实现机械移动，使得本机器人能够根据需要随意移动位置，当有人前来办理业务的时候，通过语音交互机，办理人员和机器人可以进行简单的语音交流，智能语音识别器能够根据语音进行分析，将分析数据传输给中央处理器，中央处理器控制协调摄像头和整个机器人工作，存储器用于数据存储方便与政务系统总机进行数据交换，打印机构方便办理人员打印纸质文件。本实用新型能够独立办理业务，无需人工辅助，实现了完全的自助业务办理，智能语音识别，灵活应对各项业务，方便快捷。

附图说明

图1为本实用新型的整体结构示意图；

图2为本实用新型的剖面结构示意图。

附图标记：

1-底座；11-机械万向轮；12-无线充电器；13-驱动机构；14-蓄电池；2-打印机构；21-打印机；211-纸槽；22-备用输入键盘；23-无线信号收发器；3-交互显示机构；31-语音交互机；32-摄像头；33-机壳；331-触摸显示屏；332-身份识别器；333-银联卡读取器；334-指纹识别器；34-中央处理器；35-智能语音识别器；36-存储器。

具体实施方式