[实用新型]一种多功能智能导办终端

说明书

本实用新型公开一种多功能智能导办终端，关联有税务局业务办理系统和车管所业务办理系统，机柜内设置有工控主机，机柜的正面设置有触摸显示器、喇叭、二代身份证阅读器、行驶证扫描仪、阵列麦克风，触摸显示器用于业务办理的内容展示和操作核对，喇叭用于与税务局或车管所的后台工作人员的语音交互时语音播放，阵列麦克风用于与税务局或车管所的工作人员的语音交互时语音拾取，二代身份证阅读器用于对身份证的正反面进行扫描，以认证身份证信息登录到税务局业务办理系统或车管所业务办理系统，行驶证扫描仪用于对车辆行驶证进行扫描，以获取相关联车辆的违章情况。本实用新型通过实名认证，其可提高办事效率，集成有税务办理和车务办理功能。

技术领域

本实用新型涉及一种智能终端设备，具体涉及一种多功能智能导办终端。

背景技术

目前纳税人到办税厅办理涉税业务总会遇到各种问题，并且办税厅排队人多，就很容易造成不好的办税体验；大厅人员面对纳税人办理的业务遇到着种种问题，整体的办税效率也很难提高。具体问题如下：

1、纳税人身份信息不明确，咨询导办岗不能精准提供服务及资讯。

2、纳税人来到前台办理，由于信息欠缺，欠税和存在未完结等涉税事项，导致多头跑，重复跑。

3、纳税人来到实体办税大厅，不明确所要办理的涉税业务能通过哪些渠道可快捷办理，甚至面对种类繁多的业务不知道该填哪些纸质表单和提交哪些资料，导致盲目办税，耗时耗费。

4、税务局办税服务大厅需要处理的税收业务多且凌乱,办税服务大厅导税员工作量很大。因此，办税服务厅人工导税过程中由于人流量大造成导税员疲于引导、纳税人知识层次参差不齐造成政策解读无法理解、人为情绪影响引导解释工作误差严重、导税人员需先进行专业培训才能上岗且长时间引导容易带来疲劳和工作低效等实际操作问题频出。

发明内容

本实用新型的目的在于克服现有技术的不足，提供一种通过实名认证，安全系数高，且有助于提高办事效率，减轻工作人员负担，集成有税务办理和车务办理的多功能智能导办终端。

本实用新型的技术方案如下：

一种多功能智能导办终端，该导办终端关联有税务局业务办理系统和车管所业务办理系统，其包括机柜，所述机柜内设置有工控主机，所述机柜的正面设置有触摸显示器、喇叭、二代身份证阅读器、行驶证扫描仪、阵列麦克风，所述触摸显示器用于业务办理的内容展示和操作核对，所述喇叭用于与税务局或车管所的后台工作人员的语音交互时语音播放，所述陈列麦克风用于与税务局或车管所的工作人员的语音交互时语音拾取，所述二代身份证阅读器用于对身份证的正反面进行扫描，以认证身份证信息登录到税务局业务办理系统或车管所业务办理系统，所述行驶证扫描仪用于对车辆行驶证进行扫描，以获取相关联车辆的违章情况。

进一步的，所述机柜的正面还设置有双目摄像头，所述双目摄像头用于身份核对，实现活体人脸采集和人脸识别工作。

进一步的，所述触摸显示器为竖向设置，所述喇叭、双目摄像头、二代身份证阅读器、行驶证扫描仪位于所述触摸显示器的一侧，且从上往下依次分布，所述阵列麦克风位于所述触摸显示器的下方。

进一步的，所述机柜的正面还设置有人体感应器，所述人体感应器位于所述阵列麦克风的一侧，所述人体感应器用于检测前方是否有人在使用该导办终端。

进一步的，所述触摸显示器为21.5寸触摸显示器。

相对于现有技术，本实用新型的有益效果在于：本实用新型集成有税务办理和车务办理功能，首先通过身份证实名登录，再从触摸显示器上选择进入税务局业务办理系统还是车管所业务办理系统，税务局业务办理系统中可查询到本人是否存在逾期、欠税等情况，车管所业务办理系统通过扫描车辆行驶证查询是否存在违章情况，可在触摸显示器上进行二维码扫描缴费处理。该两个系统都具有语音导办功能，有助于提高办事效率。

附图说明