[实用新型]一种柜面自助终端装置

说明书

本申请公开了一种柜面自助终端装置，包括面板和柜体，面板安装在柜体上，柜体上安装有前门；面板上安装有人脸摄像头和触摸显示一体屏、麦克风、条码扫描仪、非接触读卡器及身份证阅读器、电话、读卡口和激光打印机出纸口；柜体内安装有激光打印机、读卡器、工控机和电源盒；前门上安装有人体感应器；人脸摄像头用于拍摄人脸；条码扫描仪用于扫描条码；麦克风用于视频通话及语音识别；电话用于通话及录音；非接触读卡器及身份证阅读器用于读取身份证信息；读卡口用于与读卡器匹配；激光打印机出纸口用于与激光打印机匹配；触摸显示一体屏用于界面操作办理业务；所述人体感应器用于感知人体距离状态，其方便快捷，提高效率。

技术领域

本申请涉及柜台设备技术领域，尤其涉及一种柜面自助终端装置。

背景技术

传统的保险信息查询、保险信息更改、缴费等业务均要在柜台人工办理，导致柜台业务拥挤，工作人员机械式简单重复作业疲劳；客户只能统一时间段在营业点排队等候，体验不佳。随着人工智能技术及设备的发展，保险行业也需要一种便捷办理保单的自助终端，以解决传统的人工办理模式所存在的上述弊端问题。

实用新型内容

本申请提出一种柜面自助终端装置，使其能够解决传统的人工办理模式所存在的导致柜台业务拥挤，工作人员机械式简单重复作业疲劳；客户只能统一时间段在营业点排队等候，体验不佳的问题，使其操作便捷。

本申请提供一种柜面自助终端装置，包括面板(1)和柜体(2)，面板(1)安装在柜体(2)上，柜体(2)上安装有前门(3)；面板(1)上安装有人脸摄像头(101)和触摸显示一体屏(102)、麦克风(103)、条码扫描仪(104)、非接触读卡器及身份证阅读器(105)、电话(106)、读卡口(107)和激光打印机出纸口(108)；柜体(2)内安装有激光打印机(201)、读卡器(202)、工控机(203)和电源盒(204)；前门(3)上安装有人体感应器(301)；人脸摄像头(101)用于拍摄人脸；条码扫描仪(104)用于扫描条码；麦克风(103)用于视频通话及语音识别；电话(106)用于通话及录音；非接触读卡器及身份证阅读器(105)用于读取身份证信息；读卡口(107)用于与读卡器(202)匹配；激光打印机出纸口(108)用于与激光打印机(201)匹配；触摸显示一体屏(102)用于界面操作办理业务；所述人体感应器(301)用于感知人体距离状态。

在以上方案中优选的是，激光打印机(201)安装在托盘(205)上。

还可以优选的，柜体(2)上设置有两个导轨，托盘(205)的两侧分别安装在所述导轨上。

还可以优选的，所述导轨上安装有用于锁止托盘(205)的锁扣。

还可以优选的，托盘(205)前端设置有防止托盘(205)倾倒的支撑结构(206)。

还可以优选的，支撑结构(206)为滚动式结构。

还可以优选的，电源盒(204)内设置有电源模块，条码扫描仪(104)和人脸摄像头(101)与所述电源模块电连接。

本申请的柜面自助终端装置能够达到以下有益效果：

本申请的柜面自助终端装置，能够解决传统的人工办理模式所存在的导致柜台业务拥挤，工作人员机械式简单重复作业疲劳；客户只能统一时间段在营业点排队等候，体验不佳的问题，其具体具有如下优势：(1)能够承接原来由柜面人员人工办理的大部分繁杂机械式的业务，降低工作人员劳动强度，方便快捷；(2)能够随时服务客户，能灵活响应客户的时间安排，便捷高效；(3)能够解放柜面人员投入更人性化的服务，给客户更好的体验，促进行业的发展。

附图说明

此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1为本实用新型的柜面自助终端装置的整体结构示意图。