[实用新型]一种银行金融服务终端

说明书

本申请提供了一种银行金融服务终端，涉及金融领域，包括：无人车及设置在所述无人车上的虚拟机器人模块以及智能终端模块；所述虚拟机器人模块包括：用于采集用户语音的阵列麦克风、用于进行语音播报的扬声器、用于采集画面的第一摄像头、用于语音识别和人脸识别的虚拟机器人主板以及用于与银行网络进行数据传输的第一通信单元；所述阵列麦克风、扬声器、第一摄像头及第一通信单元分别与所述虚拟机器人主板连接；所述智能终端模块包括：为客户提供业务办理的智能操作主机及用于与银行网络进行通讯的第二通信单元。利用本申请的银行金融服务终端，可以有效拓展银行服务半径，降低人力资源成本，提高银行金融无人车对客服务能力。

技术领域

本申请涉及金融领域，特别涉及一种银行金融服务终端。

背景技术

目前，各大商业银行都在寻求金融服务模式的新突破，因此通过具备自动驾驶能力的无人车为载体的服务终端为客户提供银行金融服务已成为新的发展趋势。然而常见的无人车所提供的金融服务能力有限，大多依靠车身屏幕展示银行线上业务二维码，引导客户使用APP扫描二维码进行业务办理。因车身缺失二代身份读取器、密码键盘、电子签字屏、凭条打印器、授权屏幕等组件，客户无法通过无人车办理需亲见亲签的业务，例如银行卡开户、认证介质领取等；因车身缺失麦克风、扬声器、人机交互主板，无人车也无法为客户答疑解惑，提供类似于大堂经理的业务咨询服务。因此，现有技术中的无人车提供的银行业务有限，无法满足客户需求。

实用新型内容

针对现有技术中存在的问题，本申请提供一种银行金融服务终端，包括：无人车及设置在无人车上的虚拟机器人模块以及智能终端模块。

其中，虚拟机器人模块包括：用于采集用户语音的阵列麦克风、用于进行语音播报的扬声器、用于采集画面的第一摄像头、用于语音识别和人脸识别的虚拟机器人主板以及用于与银行网络进行数据传输的第一通信单元；所述阵列麦克风、扬声器、第一摄像头及第一通信单元分别与所述虚拟机器人主板连接。

智能终端模块包括：为客户提供业务办理的智能操作主机及用于与银行网络进行通讯的第二通信单元。

一实施例中，所述虚拟机器人主板包括：用于语音识别、语义分析及语音合成的语音识别模块，所述语音识别模块与所述阵列麦克风连接；以及用于识别所述第一摄像头采集的画面中是否存在人脸信息的人脸识别模块，所述人脸识别模块与所述第一摄像头连接。

一实施例中，所述虚拟机器人模块还包括用于实现人机交互的第一触控屏幕。

一实施例中，所述智能操作主机包括：用于供用户触控操作及阅读的第二触控屏幕、用于采集用户人脸信息并监控业务办理区域的第二摄像头、用于读取身份证信息的身份证读取器以及用于打印交易信息的凭条打印器组件。

一实施例中，所述智能操作主机还包括：用于读取银行卡信息的读卡器以及用于供用户输入密码的安全键盘。

一实施例中，所述智能操作主机还包括：用于进行交易信息签字确认的电子签字笔。

一实施例中，所述智能终端模块还包括：用于提供银行工作人员远程服务的授权屏幕，所述授权屏幕显示银行工作人员的画面。

一实施例中，所述智能终端模块还包括：用于根据用户请求发放银行认证介质的介质发放箱。

一实施例中，所述无人车还包括：用于实现第二通信单元与银行网络之间加密通信的加密路由器，所述加密路由器安装于无人车内。

一实施例中，所述无人车还包括：用于为所述无人车、所述虚拟机器人模块和所述智能终端模块供电的电源；以及用于为所述无人车、所述虚拟机器人模块和所述智能终端模块散热的散热器。