[发明专利]信息提供系统和信息提供方法

说明书

能够判定与现场的状况对应的预测结果并提供最佳的内容。具有：内容模型数据库(4)，其存储有包含预先取得的过去的第1影像信息的过去的对象信息、与过去的对象信息相关联并与内容对应的参照ID和过去的对象信息与参照ID之间的三个阶段以上的内容关联度；第1取得单元，其从用户终端(7)取得对象信息；第1评价单元，其参照内容模型数据库(4)，取得包含对象信息与参照ID之间的内容关联度的ID信息；判定单元，其判定ID信息；以及输出单元，其根据判定单元的判定结果将与所述ID信息对应的内容输出到用户终端。

技术领域

本发明涉及如下信息提供系统和信息提供方法，其根据从用户终端取得的影像信息来对向用户终端输出的多个内容进行筛选。

背景技术

近年来，公开了如下方法：伴随图像识别技术和虚拟现实(VR：Virtual Reality)、增强现实(AR：Augmented Reality)、混合现实(MR：Mixed Reality)这样的技术的发达，经由佩戴于用户的头部的被称作头戴式影像显示装置(HMD：Head Mounted Display)的显示部而重叠式地参照各种信息。例如，作为在可佩戴终端的显示板上，针对透过显示板而看到的农作物以增强现实的方式显示出预测出的收获时间的方法，提出了专利文献1的可佩戴终端显示系统。

在专利文献1的可佩戴终端显示系统中，利用照相机拍摄进入到可佩戴终端的视野的农作物的图像并分析该图像从而确定农作物的种类，并选择与农作物的种类对应的判定基准，根据该判定基准来分析图像从而判定颜色和尺寸，预测农作物的收获时间，将预测出的收获时间以增强现实的方式显示在可佩戴终端的显示板上。

此外，例如，作为根据作业手册等的规则来判定作业对象并将作业辅助信息以增强现实的方式显示在操作者的可佩戴终端的显示板上的方法，提出有专利文献2的作业辅助系统。

在专利文献2的作业支持系统中，将记述有作业的过程、内容、注意点或其他事项的手册要素关联起来生成记述有作业对象或作业状况的判定条件的规则，对规则进行优化使得示范事例成为最高评价并进行学习，根据由传感器取得的传感器信息来识别作业对象和作业状况，并根据所生成的规则和识别单元的识别结果来输出作业辅助信息。

现有技术文献

专利文献

专利文献1：日本特许第6267841号公报

专利文献2：日本特许第6321879号公报

发明内容

发明要解决的课题

这里，在现场(作业现场)的设备等的保养、修理等作业中，例如设置于用户侧等的设备发生了异常的情况下，在从异常的发生到应对的期间内需要使设备停止。由此，有可能会对用户侧等的业务、服务产生影响。

例如，针对设置于工厂内的生产线的设备等的情况，组合设置于生产线上的时刻、多个设备、模块来构成。因此，异常部位的确定需要确认周边设备的运转状态、部件结构等。

此外，例如，针对设置于车站、商业设施等的自动扶梯或电梯、或者室外停车场等设备的情况，不仅设备的结构复杂，还存在如下情形：在设置之后要进行部件更换等，更换部件的形状、零件编号会发生变化。存在分解设备后才可以了解的情况，也有与维修手册所记载的内容不同的情况。因此，除了设备的手册的信息以外，还需要预先掌握相关的部件和替代部件的更换过程等。

但是，在实际的现场，这样的经验丰富的专家技术人员在逐年减少，因此，今后除了人才培养，还要雇佣经验少且年轻的技术人员来进行应对。或者，设想由从海外来到日本且完成了设备保养、修理的研修的外国技术人员等来进行应对。

关于该方面，在专利文献1的公开技术中，根据从农作物的外观形状等判断出的结果来显示预测结果。因此，难以预先根据各种各样的现场环境、设置的状况、设备的结构等来依次来筛选要提供的信息以进行提供。