[发明专利]用于时空监测的方法

说明书

一个示例性方面描述了用于以下操作的系统和方法：确定正常的SLE行为；确定SLE何时表现出异常恶化；以及确定是否采取动作以减轻对异常SLE的指示。

优先权

本申请要求于2019年1月18日提交的美国申请序列号16/251,942的优先权权益，其通过整体引用并入于此。

技术领域

一个示例性实施例涉及监测无线通信系统，并且更具体地，涉及用于确定哪些系统故障应该被自动纠正和/或引起IT人员的注意的方法和/或装置。

背景技术

为了确保高服务水平体验(SLE)，通信系统包括用于实时检测故障以及甚至在用户注意到(多个)故障之前预测性地检测故障的方法。在2018年12月31日提交的并且被指定为美国申请第16/237,677号的相关美国专利申请“METHODS AND APPARATUS FORFACILITATING FAULT DETECTION AND/OR PREDICTIVE FAULT DETECTION”中对一种这样的故障检测系统进行了描述，其被全部并入本文。

一般而言，通信系统，并且具体地，无线系统，包括恢复方法。最简单的恢复过程涉及重试。例如，如果设备尝试连接到网络但是失败，则设备可以重试并且尝试再次连接。如果系统自动恢复/重试失败，则可以在重试时通知IT人员，并且要求他们改正问题的根本原因。

在无线系统中，一定程度的故障可以是可接受的并且被认为是正常的。例如，如果许多员工在早上到达并且尝试登录无线系统，则系统可能被大量的网络注册请求淹没(overwhelmed)，从而导致大量失败的网络接入尝试。类似地，当大量用户聚集在大型会议室中并且同时尝试漫游到为该会议室提供服务的特定接入点(AP)时，该会议室中的该接入点可能每周都被淹没。在任何情况下，该问题都可以通过重试机制被自行解决，而不需要任何IT人员进行任何手动干预。

这些场景在系统上引入了冲突需求。一方面，为了加快故障解决，应该尽快向IT人员通知可能对SLE产生不利影响的任何系统问题。另一方面，需要避免向IT人员警告可以通过继承于无线系统的设计的自动恢复过程(例如重试)被解决的问题。

需要以下系统：该系统可以确定哪些SLE恶化的发生将通过继承于无线系统的自动恢复机制被解决、以及哪些SLE恶化的发生可能需要人类和/或IT干预并且因此，应该尽快被报告给IT人员和/或IT支持部门。

发明内容

一个示例性方面描述了用于以下操作的方法：确定正常的SLE行为；确定SLE何时表现出异常恶化；以及采取动作以减轻异常SLE。

为SLE构建预测模型

根据一个示例性方面的网络管理系统监测SLE的指示符以及监测用户的系统级体验。这种监测本质上可以是连续的，或者可以按照某种适当的间隔被执行。例如，该网络管理系统可以监测每个无线设备的连接时间、吞吐量、覆盖范围、容量、漫游、成功连接和/或一个或多个网络参数(诸如AP可用性等)。当特定的所监测的参数低于或者高于可接受的范围或者值时，系统可以将该参数标识为对不良SLE的指示或者发生不良SLE。如果由设备从AP接收到的功率低于第一阈值，或者由AP从设备接收到的功率低于特定的第二阈值，则针对特定移动设备的不良SLE可以并且通常被确定。类似地，当特定AP进行的重新连接尝试的次数超过特定的第三阈值时，低SLE可以并且通常被确定。

根据一个示例性方面的系统利用多变量时间序列预测模型(MVTSPM)来检测SLE异常。该系统构建多维SLE状态向量(SLESV)：

SLESV＝[P1，P2，...，Pn] 等式1

其中：

SLESV-系统级体验状态向量

P1-第一SLE元素