[发明专利]作业辅助系统、信息处理装置以及作业辅助方法

权利要求书

1.一种作业辅助系统，其中，该作业辅助系统具有：

生产设备的控制器系统；

信息处理装置，其能够与所述控制器系统进行通信；以及

多个第1终端装置，它们分别能够与所述信息处理装置进行通信，

所述信息处理装置在从所述控制器系统接收到表示在所述控制器系统中发生了多个异常的信号时，显示所述多个异常的内容，

所述信息处理装置在显示所述多个异常的内容后，按照每个所述异常，受理用于从多个作业者中分配要应对所述异常的作业者的输入操作，

所述信息处理装置在受理了所述输入操作时，基于所述分配，对所述作业者使用的第1终端装置通知该作业者要应对的所述异常的内容，

各所述第1终端装置在从所述信息处理装置受理了所述异常的内容时，显示针对该异常的处置的内容，

各所述第1终端装置在受理了用于输入进展信息的输入操作时，将所述进展信息发送到所述信息处理装置，该进展信息表示所述处置的进展状况，

所述信息处理装置在从所述第1终端装置接收到所述进展信息时，显示该进展信息，

所述信息处理装置在显示所述进展信息后，进一步受理用于更新要应对各所述异常的作业者的分配的输入操作，

所述信息处理装置基于所述更新后的分配，对所述作业者使用的第1终端装置通知该作业者要应对的所述异常的内容。

2.根据权利要求1所述的作业辅助系统，其中，

所述信息处理装置显示辅助所述作业者的分配的辅助信息，

所述辅助信息包含各所述作业者的位置信息、表示各所述作业者的技能的技能信息、表示各所述作业者的作业经验的经验信息、表示各所述异常发生的场所的发生场所信息、各所述异常的紧急程度、以及应对各所述异常的理想的人员数中的至少一个。

3.根据权利要求2所述的作业辅助系统，其中，

所述控制器系统包含可编程逻辑控制器，

所述信息处理装置包含：服务器装置，其以能够通信的方式与所述可编程逻辑控制器和各所述第1终端装置连接；以及第2终端装置，其能够与所述服务器装置进行通信，

所述第2终端装置进一步受理用于设定目标时间的输入操作，该目标时间是用于恢复在所述控制器系统中发生的所述多个异常的目标时间，

所述服务器装置存储有所述辅助信息、和按照每个所述异常表示用于恢复所述异常的理想作业时间的理想时间信息，

所述服务器装置基于所述理想时间信息，判定在所述控制器系统中发生的所述多个异常的恢复作业是否在由所述第2终端装置设定的所述目标时间内结束，

所述第2终端装置显示由所述服务器装置进行的所述判定的结果。

4.根据权利要求3所述的作业辅助系统，其中，

所述第2终端装置在判定为所述多个异常的恢复作业未在所述目标时间内结束的情况下，进一步受理用于变更所述作业者的分配的输入操作。

5.根据权利要求3或4所述的作业辅助系统，其中，

所述服务器装置基于表示各所述作业者到达发生了所述异常的场所所需的时间的所需时间信息、和所述理想时间信息，判定在所述控制器系统中发生的所述多个异常的恢复作业是否在所述目标时间内结束。

6.根据权利要求3至5中的任意一项所述的作业辅助系统，其中，

所述第1终端装置显示使用该第1终端装置的作业者用于恢复要应对的异常的所述理想作业时间。

7.根据权利要求1至6中的任意一项所述的作业辅助系统，其中，

所述第1终端装置在从所述信息处理装置受理了所述异常的内容时，进行用于向所述作业者询问是否能够应对所述异常的显示，

所述第1终端装置在被输入了针对所述询问的回答时，将所述回答发送到所述信息处理装置，

所述信息处理装置显示所述回答。