[发明专利]说话解析装置、说话解析方法以及程序

说明书

对说话者的说话中的话题进行解析，提供与话题相应的信息。说话解析装置(1)具备：取得部(111)，其以时间序列的顺序取得说话者的说话数据；控制部(11)，其使用作为确定取得部中取得的说话数据符合各类别的可能性的值的多个第1似然来解析说话数据的内容；和显示处理部(115)，其按照控制部的控制来显示包括与说话数据的类别关联的关联信息在内的显示数据，控制部在每次按照时间序列取得说话数据时使用多个第1似然，从存储与多个类别中的各类别关联的多个关联信息的存储部依次选择使在显示处理部中优先显示的关联信息。

技术领域

本公开涉及解析说话者的说话中的话题并提供与话题相应的信息的说话解析装置、说话解析方法以及程序。

背景技术

通过声音识别技术的进步，能取得说话者的声音数据，对进行过声音识别的内容进行处理。

在专利文献1中记载了如下系统：将参考了呼叫中心等的话务员(才ペレ一タ，operator)的谈话脚本的谈话的内容通过声音识别处理进行文本化，输出谈话脚本的利用频度的信息。在该专利文献1记载的技术中，能解决与话务员的技能相应地在对应记录的品质上存在偏差等问题，能自动制作确保了统一性、简洁性的对应记录。

先行技术文献

专利文献

专利文献1：JP专利第5468474号

发明内容

发明要解决的课题

本公开提供能解析说话者的说话中的话题并提供与话题相应的信息的说话解析装置、说话解析方法以及程序。

用于解决课题的手段

本公开的说话解析装置具备：取得部，其以时间序列的顺序取得说话者的说话数据；控制部，其使用作为确定取得部中取得的说话数据符合各类别的可能性的值的多个第1似然，解析说话数据的内容；和显示处理部，其根据控制部的控制显示包括与说话数据的类别关联的关联信息在内的显示数据，控制部在每次按照时间序列取得说话数据时使用多个第1似然，从存储与多个类别中的各类别关联的多个关联信息的存储部依次选择使在显示处理部中优先显示的关联信息。

这些概括且特定的方式可以通过系统、方法以及计算机程序、和它们的组合实现。

发明的效果

根据本公开的说话解析装置、说话解析方法以及程序，能提供与说话者的说话中的话题相应的信息。

附图说明

图1是表示本公开的说话解析装置的结构的框图。

图2是说明图1的说话解析装置中利用的说话数据的数据结构图。

图3是表示图1的说话解析装置中利用的类别似然的图表。

图4A是说明在图2的说话解析装置中在累计似然的运算中利用的新鲜度权重值的图。

图4B是说明在图2的说话解析装置中在累计似然的运算中利用的频度权重值的图。

图5是表示图2的说话解析装置中得到的话题的概率的图表。

图6A是通过图2的说话解析装置作为可视化数据而显示的画面的一例。

图6B是紧接图6A作为可视化数据而显示的画面的一例。

图7是说明图2的说话解析装置中执行的说话解析处理的流程图。

图8是说明图7的解析处理的流程图。

图9是图2的说话解析装置中作为可视化数据而显示的画面的其他示例。

具体实施方式

[成为本公开的基础的见解]