[发明专利]用于工作空间或应用的通知标记

说明书

本文描述的系统和方法提供通知的管理。与客户机装置通信的计算装置接收来自至少一个通知源的通知。该通知可以用于在客户机装置处的屏幕上呈现。计算装置的策略引擎可以识别通知的上下文。策略引擎可以根据所识别的上下文向通知添加标签以控制通知在客户机装置处的呈现。计算装置可以将具有标签的通知传输到客户机装置处的通知服务。通知服务可以被配置为根据标签管理客户机装置处的通知。

相关申请的交叉引用

本申请要求于2019年6月10日提交的名称为“NOTIFICATION TAGGING FOR AWORKSPACE OR APPLICATION”的美国专利申请No.16/436,372的优先权和利益，其全部内容出于所有目的通过引用全部合并于此。

技术领域

本申请总地涉及计算和客户机装置，包括但不限于使用针对这种装置的通知。

背景技术

各种计算和客户机装置可以接收通知。这种客户机装置可以接收来自通知源的通知。通知可以显示在这种客户机装置上并且可以包括敏感信息。

发明内容

本公开涉及用于输送通知的系统和方法。本文描述的实施例管理从诸如本机安装的应用、虚拟化应用、软件即服务(SaaS)应用等的多个通知源聚合的通知。在一些方面，本公开涉及用于标记此类通知的系统和方法。可以向一个组织的成员或用户提供各种应用和其他通知源。每个通知源可以生成通知并将通知输送给与成员相对应的客户机装置。本文描述的系统和方法可以通过引入基于策略的服务框架来标记来自通知源的通知。这样的实施例可以通过限制由通知引起的中断和分心，或者通过强调某些通知来提高用户生产力。在通知被标记为“重要”的情况下，可向用户通知更重要的通知，这些通知可能涉及来自用户的交互动作/反馈。通知可以用一种或多种类型的标签来标记，例如可见的、可读的、不可读的或不可见的标签。标记的通知可以输送到客户机装置。客户机装置可以包括具有钩子机制的通知中心(也称为通知服务)。钩子机制可以使客户机装置基于标签在客户机装置上呈现通知。

企业可以为其员工提供许多应用。在给定的工作日期间，员工可以同时在其客户机装置上打开、执行或以其他方式运行五个或更多个应用。此类应用可能会因员工对通知应接不暇而导致工作中断或无力承担。相较于停止通知，从通知中选择性地呈现各种信息可能是有益的。例如，通过引入快捷方式或其他信息选择而不是导致用户切换应用，以使通知节省时间。尽管如此，通知也可能会中断最终用户的工作。

根据当前的解决方案，本公开涉及用于管理向客户机装置输送通知的系统和方法。与客户机装置通信的服务器可以接收来自至少一个通知源的通知。该通知可以用于在客户机装置的屏幕上呈现。服务器的策略引擎可以识别通知的上下文。策略引擎可以基于通知的上下文将标签施加到通知。服务器可以将包括标签的通知输送给客户机装置的通知服务。通知服务可以根据标签管理客户机装置处的通知。

当前的技术解决方案不会打扰员工，而是基于所识别的通知的上下文向通知添加标签。通知服务然后可以根据标签管理客户机装置处的通知。例如，通知服务可以基于标签选择性地呈现通知、修改和呈现通知等。此类实施方式可以通过限制向用户显示的通知的数量来限制对用户(例如，员工)的干扰。在一些实施方式中，标签可以对应于紧急通知。通知服务可以根据标签呈现通知，以引起员工对通知的注意。因此，当前的技术解决方案可以将员工的注意力集中在紧急事务上，同时限制不太紧急(或分散注意力)的通知造成的中断，从而提高员工的效率和效力。

一方面，本公开涉及一种用于管理通知的方法。该方法包括由与客户机装置通信的服务器接收来自至少一个通知源的通知，该通知用于在客户机装置处的屏幕上呈现。该方法包括由服务器的策略引擎识别通知的上下文。该方法包括由策略引擎根据所识别的上下文向通知添加标签以控制通知在客户机装置处的呈现。该方法包括由服务器向客户机装置处的通知服务传输具有标签的通知。通知服务被配置为根据标签管理客户机装置处的通知。