[发明专利]一种政务服务供需对接系统及方法

说明书

本发明特别涉及一种政务服务供需对接系统及方法。该政务服务供需对接系统，包括任务管理子系统，需求管理子系统，汇总分析子系统，供需对接子系统，消息通知子系统，绩效分析子系统和我的任务子系统。该政务服务供需对接系统及方法，解决了需求与供给两端信息不对称、供需对接难度大、效率低的问题，进一步优化了数据资源配置和增值利用，实现了政务服务办事所需责任确认全流程闭环线上运行。

技术领域

本发明涉及政务服务数据共享技术领域，特别涉及一种政务服务供需对接系统及方法。

背景技术

近年来，为了满足人民群众更好体验的政府服务，政务服务线上一网通办成为政务服务的主流方式。一体化政务服务平台持续优化审批流程，不仅能压缩审批时限，还能利用大数据技术改善并再造政府办事流程，进一步便民利企，落实政务服务办事事项所需材料责任部门。为了实现这一目标，加快数据资源按需融合共享成为亟待解决的问题。

然而，当前政务服务事项梳理中，仅有很少一部分能对应到部门权责清单中，所需材料与数据资源匹配程度低，基础信息的孤岛效应严重。

另一方面，目前数据需求部门所需数据资源与各责任部门确认工作主要依托线下人工电话沟通，在出现争议时，需要统管部门会议协调解决，造成责任确认工作周期长、效率低。因此，推动政务服务数据资源优化配置和增值利用，以政务服务事项为基础，打通信息壁垒，实现部门、地方上下联动、协同的数据供需精准化对接，构建跨地区、跨部门、跨层级的供需稳定对接机制，建设政务服务数据供需对接管理系统迫在眉睫。

基于上述情况，本发明提出了一种政务服务供需对接系统及方法。

发明内容

本发明为了弥补现有技术的缺陷，提供了一种简单高效的政务服务供需对接系统及方法。

本发明是通过如下技术方案实现的：

一种政务服务供需对接系统，其特征在于：包括：

(一)任务管理子系统：支持大数据局针对各部门的高频办事事项创建需求梳理，汇总分析，供需对接和成效反馈任务的功能，并提供按照办事事项为主线查看工作进展情况的功能，支持查看任务详情和任务进度跟踪图谱功能，并对已梳理事项任务，已对接事项任务和已优化事项任务三个不同维度的业务事项分类分级展示；

(二)需求管理子系统：各部门针对本部门的办事事项所需材料进行业务需求梳理，将事项数据细化至最小颗粒度，梳理不同提供方式的数据资源需求，并针对某一事项梳理的数据需求，支持全流程监控，实时高效落实数据需求认责流转工作；

(三)汇总分析子系统：针对于多部门提交的类似需求，引入大数据分析技术，智能推荐出不同部门相似度高的数据需求整合分析汇总，根据需求信息项不同，最终汇总成一条不同责任部门数据总需求；

(四)供需对接子系统：供数据资源提供方使用，针对分发到本部门的数据需求提供各种操作功能，包括数据责任认领、数据资源关联、生成数据责任清单和数据负面清单，实现责任落实；

(五)消息通知子系统：用于为各部门各地方提供站内消息平台，大数据局分配的各个阶级任务都将通过消息子系统进行分发，部门责任人员通过消息平台查看下发任务；

(六)绩效分析子系统：用于直观展现各种统计数据，包括各部门各地方业务需求数量，各批次事项需求梳理情况，数据责任落实情况，数据责任提供资源占比，数据资源按时提供占比和各批次事项梳理优化情况，分为需求梳理工作进展、责任落实工作进展和供需成效情况分析；

(七)我的任务子系统：用于提供双向部门的任务列表，部门操作员通过该子系统能够查看当前我的任务，并通过部门的任务列表进行相应业务处理。

本发明政务服务供需对接方法，其特征在于，包括以下步骤：