[发明专利]网络质量监控方法和装置、存储介质和电子设备

说明书

本公开涉及一种网络质量监控方法和装置、存储介质和电子设备，所述方法包括：获取多个用户的网络请求成功率，其中，每个用户的网络请求成功率为该用户在单位采集时间内响应成功的网络请求数与总网络请求数的比值；从多个所述网络请求成功率中确定离群点，并将去除离群点后的网络请求成功率的平均值作为修正成功率；根据预设周期，在每一时间周期内执行以下操作：根据上一时间周期内的修正成功率确定本时间周期的成功率阈值；当本时间周期内的修正成功率小于所述成功率阈值的情况下，确定本时间周期存在网络异常。本方法可以减少因用户网络波动造成的网络异常误报。

技术领域

本公开涉及通信技术领域，具体地，涉及一种网络质量监控方法和装置、存储介质和电子设备。

背景技术

客户端的网络环境非常复杂，不同国家、地区、运营商的网络环境存在较大差异，要对客户端的网络质量进行直观地监控，需从网络环境中的各个层级进行排查，每个监控级下的波动都较大，容易产生误报。然而，客户端的网络质量可以间接从用户发送的请求的数量以及成功的请求数量体现，网络质量越高则成功的请求数量所占的比例越高，因此，可以通过获取用户上报的网络请求成功率快速而便捷判断网络质量的高低。

但是，通过网络请求成功率进行的网络质量的监控是基于用户上报的网络日志进行的，用户个人如频繁切换网络、自身网络条件较差等因素所产生的网络波动也会进行上报，导致网络日志分析时产生非网络质量问题导致的报警；且网络波动带来的网络请求成功率的波动也会使得监控网络质量所用的报警阈值较难设定，容易出现误报或漏报。

发明内容

提供该发明内容部分以便以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。该发明内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。

第一方面，本公开提供一种网络质量监控方法，所述方法包括：获取多个用户的网络请求成功率，其中，每个用户的网络请求成功率为该用户在单位采集时间内响应成功的网络请求数与总网络请求数的比值；从多个所述网络请求成功率中确定离群点，并将去除离群点后的网络请求成功率的平均值作为修正成功率；根据上一时间周期内的修正成功率确定本时间周期的成功率阈值；当本时间周期内的修正成功率小于所述成功率阈值的情况下，确定本时间周期存在网络异常。

第二方面，本公开提供一种网络质量监控装置，所述装置包括：获取模块，用于获取多个用户的网络请求成功率，其中，每个用户的网络请求成功率为该用户在单位采集时间内响应成功的网络请求数与总网络请求数的比值；修正模块，用于从多个所述网络请求成功率中确定离群点，并将去除离群点后的网络请求成功率的平均值作为修正成功率；确定模块，用于根据上一时间周期内的修正成功率确定本时间周期的成功率阈值；检测模块，用于当本时间周期内的修正成功率小于所述成功率阈值的情况下，确定本时间周期存在网络异常。

第三方面，本公开提供一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理装置执行时实现本公开第一方面所述方法的步骤。

第四方面，本公开提供一种电子设备，包括存储装置和处理装置，存储装置上存储有计算机程序，处理装置，用于执行所述存储装置中的所述计算机程序，以实现本公开第一方面所述方法的步骤。

通过上述技术方案，至少可以达到以下的技术效果：

通过去除离群点的方式对网络请求成功率数据进行降噪，并通过降噪后的网络请求成功率进行监控阈值的设定以及网络质量监控，降低了用户网络波动带来的网络质量监控容易误报的问题。

本公开的其他特征和优点将在随后的具体实施方式部分予以详细说明。

附图说明

结合附图并参考以下具体实施方式，本公开各实施例的上述和其他特征、优点及方面将变得更加明显。贯穿附图中，相同或相似的附图标记表示相同或相似的元素。应当理解附图是示意性的，原件和元素不一定按照比例绘制。在附图中：