[发明专利]一种终端设备远程管理方法及系统

说明书

本发明公开了一种终端设备远程管理方法及系统，其中，该远程管理方法包括：保持管理云平台与前端服务器的信号连接；登录管理云平台，并通过管理云平台向前端服务器发送连接指令，前端服务器接收到所述连接指令后与所述管理云平台建立网络连接；管理云平台通过前端服务器与被管理的终端设备连接；通过管理云平台对终端设备进行故障排查和设备管理。实施本发明的终端设备远程管理方法时，通过管理云平台远程对终端设备进行远程故障排查和设备管理，从而实现远程管理和维护。本申请中，通过设置管理云平台，对前端服务器和终端设备进行远程维护和管理，可大大降低维护和管理成本，以及维护和管理的及时性。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种终端设备远程管理方法及系统。

背景技术

随着计算机技术的飞速发展，电视等终端设备被广泛使用，特别是在酒店、餐厅、商务大厦等公共场所，电视作为必需配套设施被广泛安装使用。为更好的管理和提供数据服务，通常配置一前端服务器与电视等终端设备进行连接，然后通过前端服务器与数据服务商进行数据通信，由数据服务商向电视等终端设备提供视频数据等。

现有技术中，在使用电视等终端设备的过程中，当电视等终端设备或前端服务器出现异常时，需要数据服务商到电视安装场所进行现场维护，随着人工成本的不断攀升，前往安装场所进行现场维护这种方式，造成大量的人力、物力的资源消耗，且维护及时性较差。

发明内容

本发明实施例提供一种终端设备远程管理方法及系统，以解决目前的维护方式造成大量的人力、物力的资源消耗，且维护及时性较差的问题。

一种终端设备远程管理方法，所述远程管理方法包括：

保持管理云平台与前端服务器的信号连接；

登录管理云平台，并通过管理云平台向前端服务器发送连接指令，前端服务器接收到所述连接指令后与所述管理云平台建立网络连接；

管理云平台通过前端服务器与被管理的终端设备连接；

通过管理云平台对终端设备进行故障排查和设备管理。

进一步的，所述远程管理方法还包括：

在管理云平台上预存终端设备端口信息和终端设备名称信息匹配表；

在接收到终端设备维护信息时，获取终端设备名称信息；

从所述匹配表中匹配与所述终端设备名称信息对应的终端设备端口信息；

根据所述端口信息访问对应的终端设备。

进一步的，所述远程管理方法还包括：

接收终端设备登录管理云平台的登录信息；

从所述登录信息中获取终端设备的端口信息和名称信息；

更新所述匹配表。

进一步的，所述通过管理云平台对终端设备进行故障排查和设备管理的步骤包括：

管理云平台向所述终端设备发送ADB调试指令；

终端设备接收并执行所述ADB调试指令；

终端设备向所述管理云平台反馈执行结果。

进一步的，所述远程管理方法还包括：

登录所述管理云平台，修改前端服务器登录密码；

所述管理云平台向所述前端服务器发送服务器登录密码修改指令；

所述前端服务器接收所述密码修改指令并修改登录密码；

所述管理云平台更新并保存修改后的登录密码。