[发明专利]一种客户数据智能检测系统

说明书

本发明提供了一种客户数据智能检测系统，采用用户数据获取单元来实时获取用户新的数据，并且，利用用户识别单元来判断是否为新注册用户；利用用户信息合并单元来对用户数据进行初步判断是否为新注册用户；利用用户信息合并单元来进一步将用户数据与老用户数据进行匹配，如果匹配到，则将该用户数据补充到老用户信息模块中，如果没有匹配到，则为该用户数据创新一个新的新用户信息模块并且将该用户数据存储到该新用户信息模块中。本发明实现了用户数据的实时获取和更新完善，便于管理平台所绑定的所有渠道的用户数据，以及实现了线上客户和线下客户的统一管理，从而有利于实现个性化的营销活动与追踪。

技术领域

本发明涉及客户信息处理技术领域，具体涉及一种客户数据智能检测系统。

背景技术

现代社会的营销，由于信息时代数据的多元化，以人为管理模式的营销方式受到限制，例如，设备资源不能得到合理利用，管理者无法实时掌握各项动态资料等。并且，现有的营销系统，虽然能够对用户信息进行收集，但是缺乏对用户群体的分析和细分；缺乏自动化营销工具，工作效率低下；缺乏活动策划的管理、跟踪和评估；缺乏用户、员工、管理者三方的有效信息互动和管理。

此外，传统的营销系统获取数据方式单一，对数据的分析深度不够，对分析结果的展示不详细。而且，对交易信息、用户信息、订单等，都是人工手动输入，人工输入方式不能够涵盖营销信息的各种渠道、营销业绩，无法统计门店的客户情况、客户对产品的使用情况等，从而导致信息缺失，影响营销手段和市场推进。此外，人工输入需要消耗大量的人力和时间，费时费力，效率低下，不能够准确地收集处理各种信息，并且给出及时的反馈。

再者，传统的营销系统，仅仅是对产品的营销数据进行监控和统计，评判方式和处理方式单一化，难以对用户的喜好和倾向的产品与销售情况相结合。往往一个订单只有一种商品关联，更无从知道客户的喜好和商品设置是否合理，例如无法实现对客户的及时准确的推送服务，导致大批量的营销活动开展受到限制、业务扩展受到限制。目前的营销系统，也尚未出现针对用户、员工、管理者三方面的互动行为的营销方法。

而且，传统的营销系统，存在不能及时停止对劣质营销产品推送，且推荐过于频繁，导致用户出现抵触心理，影响其使用；用户不能根据实际需求暂停接收营销产品推送。

发明内容

为了克服以上问题，本发明旨在提供一种客户数据智能检测系统，实时获取客户信息并且能够将用户信息实时补充完善。

为了实现上述目的，本发明提供了一种客户数据智能检测系统，包括：

用户数据获取单元，通过绑定平台方式获取用户数据；

用户识别单元，根据用户数据获取单元获取的用户数据，来判断该用户是否为新注册用户；如果是，则发送用户数据给用户信息合并单元；如果否，则发送用户数据给用户信息补充单元；

用户信息合并单元，将所收到的用户数据与老用户数据相匹配，得到是否需要合并的信号；如果需要合并，则将所收到的用户数据发送到所匹配到的老用户信息补充单元；如果不需要合并，则将所收到的用户数据发送给用户信息创建单元；

用户信息创建单元，为收到的用户数据创建一个新用户信息模块；

老用户信息补充单元，将所收到的用户数据添加到老用户信息模块中。

在一些实施例中，所述用户信息合并单元，筛选出所收到的用户数据中的用户属性数据，与老用户信息中的用户属性数据进行匹配，若匹配到相同的用户属性数据，则得出该新注册用户为老用户；若没有匹配到相同的用户属性数据，则得出该新注册用户为新用户；其中，所述用户属性数据为用户的身份数据。

在一些实施例中，还包括：用户信息显示单元，与老用户信息模块和新用户信息模块连接，用于显示出老用户信息和新用户信息。