[发明专利]一种零售智能运营系统

权利要求书

1.一种零售智能运营系统，其特征在于，包括：

运营管理后台模块，创建各种交易功能子模块；

电商前台模块，接收运营管理后台模块的信息，为客户提供各种所述交易功能子模块，客户通过电商前台模块进行选择相应的交易功能子模块；

管理员后台模块，收到客户的选择结果后，进行确认并发送信息给电商前台模块；电商前台模块收到管理员后台模块的信息后进行确认。

2.根据权利要求1所述的零售智能运营系统，其特征在于，管理员后台模块将确认信息反馈给运营管理后台模块；或者，电商前台模块将确认信息反馈给运营管理后台模块。

3.根据权利要求1所述的零售智能运营系统，其特征在于，所述运营管理后台模块还对交易功能子模块中的交易数据进行处理和分析。

4.根据权利要求1所述的零售智能运营系统，其特征在于，所述交易功能子模块包含商品服务信息创建子模块、下单方式子模块、发货信息子模块；

商品服务信息创建子模块，创建商品或服务信息，并且发送商品或服务信息到电商前台模块中；

下单方式子模块，包含下单派送方式，通过客户选择下单派送方式，将客户选择的下单派送方式信息发送给管理员后台模块；管理员后台模块收到下单派送方式后，管理员进行发货、并且通过管理员后台模块反馈发货信息给发货信息子模块；

发货信息子模块，将反馈的发货信息发送到电商前台模块，供客户查阅。

5.根据权利要求4所述的零售智能运营系统，其特征在于，所述电商前台模块，还判断客户是否付款，如果是，则发送下单派送方式给管理员后台模块；如果否，则反馈信息给运营管理后台模块，运营管理后台模块关闭该交易。

6.根据权利要求4所述的零售智能运营系统，其特征在于，发货信息包括到店取货信息、或者物流信息。

7.根据权利要求5所述的零售智能运营系统，其特征在于，所述下单方式子模块包括门店自提模块、总部发货模块和门店发货模块。

8.根据权利要求6所述的零售智能运营系统，其特征在于，客户选择所述门店自提模块，门店自提模块将门店自提信息发给管理员后台模块，管理员后台模块收到门店自提信息后，管理员进行接单确认并通过管理员后台模块发送接单确认信息给发货信息子模块；发货信息子模块收到接单确认后，自动生成提货码，并且发送给电商前台模块，客户收到提货码；客户提货后，输入提货信息给管理员后台模块；管理员后台模块将提货信息反馈给运营管理后台模块。

9.根据权利要求6所述的零售智能运营系统，其特征在于，客户选择所述总部发货模块，总部发货模块将总部发货信息发送给运营管理后台模块，运营管理后台模块收到总部发货信息后，运营人员进行发货并且通过运营管理后台模块把物流信息发送给发货信息子模块；发货信息子模块收到物流信息后，发送给电商前台模块供客户查阅；客户收到货物后，并且输入确认信息到电商前台模块；电商前台模块将收货信息反馈给运营管理后台模块。

10.根据权利要求6所述的零售智能运营系统，其特征在于，客户选择所述门店发货模块，门店发货模块将门店发货信息发给管理员后台模块，管理员后台模块收到门店发货信息后，管理员进行发货并且通过管理员后台模块把物流信息发送给发货信息子模块；发货信息子模块收到物流信息后，发送给电商前台模块供客户查阅；客户收到货物后，并且输入确认信息到电商前台模块；电商前台模块将收货信息反馈给运营管理后台模块。

11.根据权利要求8或10所述的零售智能运营系统，其特征在于，还包括调派模块；所述管理员后台模块收到发货信息后，发送调派信息给所述调派模块；调派模块发送调派信息给电商前台模块供客户查阅；若客户通过电商前台模块把同意调货的信息发送给调派模块；调派模块将该客户的订单信息发送给其它管理员后台模块；若客户通过电商前台模块把不同意调货的信息发送给调派模块；调派模块发送取消订单信息给电商前台模块以及运营管理后台模块；运营管理后台模块收到取消订单信息后，将退款信息给管理员后台模块、并且取消该订单、关闭交易。